Jobbeschreibung
Zeitmechanik GmbH Customer Success Manager - Quereinstieg aus Automotive (m/w/d) Werde zeitmechaniker Zeitmechanik - die größte Werkstattplanungsplattform der DACH-Region Mit der Zeitmechanik Werkstattplanung - unserem digitalen Planungstool für die alle Service-Werkstätten - erzeugen wir echte Mehrwerte bei unseren Werkstattpartnern. Als Ausgründung aus unserem eigenen Autohaus wissen wir genau worauf es unseren Partnern ankommt und wie wir gemeinsam die täglichen Herausforderungen der Werkstätten lösen. Als familiengeführtes Grown-Up unterstützen wir seit über 20 Jahren unsere Partner in der Optimierung Ihres Werkstattbetriebs - von der "1-Mann-Bude" bis hin zu internationalen Großunternehmen. Wir sind die zeitmechaniker - die aus der Werkstatt.Besser.Macher. Wir suchen ab sofort unbefristet und in Festanstellung einen Customer Success Manager für unser digitales Werkstattportfolio (m/w/d) und wir freuen uns insbesondere über Quereinsteiger aus der Automobil-Branche. Was du bei uns sein wirst: Du bist der erste und wichtigste Ansprechpartner für unsere Kunden nach dem Vertragsabschluss durch unsere Sales-zeitmechaniker. Onboarding-zeitmechaniker, der unseren Kunden sowohl Beratung als auch plattform-technische Unterstützung per Online-Meeting stellt. Der administrative Manager unserer Großkunden und Partner. Du betreust Neu- und Bestandskunden exzellent und hältst damit die Zufriedenheit unsere Kunden & ihrer Kunden auf sehr hohem Level. Egal ob der Kunde sein Werkstatt nicht gut plant, sich garnicht erst einloggt oder nicht genügend Interaktion mit seinen Endkunden auf der Plattform zeigt: Du hilfst! Womit du uns überzeugst: Spaß an der Kommunikation mit Werkstätten und den verschiedenen Mitarbeitern Ein ausgeprägter Servicegedanke und hohe Empathie für Kunden zeichnen Dich aus Du bist Typ "outgoing" und du hast Spaß am Telefonieren und an Online-Meetings - ergo: Kommunikation ist Dein großes Talent Du hast Erfahrung mit Kundenbetreuung, Kundenkommunikation und ein gutes Gefühl für Zahlen Du weißt aus erster Hand wie es in einem Werkstattbetrieb abgehen kann, z.B. während der Reifensaison oder dem Frühjahr in der Fahrradbranche. Wovon wir ausgehen: digitale Affinität, gute MS Office Kenntnisse; nice to have: Erfahrung mit einem CRM-System. wir z. B. arbeiten mit Frehssales und Pipedrive Benefits: Wir bezahlen marktgerecht (plus Bonuszahlungen) Flexible Arbeitszeiten, die du frei einteilen und mit deiner Familie in Einklang bringen kannst Unsere Kollegen haben 30 Tage Urlaub Bei uns gilt Vertrauensarbeitszeit in allen Abteilungen Wir arbeiten gerne im Team und mit den anderen zeitmechanikern vor Ort Im Büro: Freie Getränkewahl, Lounge-Bereich mit Dachterasse, Jobrad/ Mobilitätspaket, Firmenfeiern, etc. Wie wir arbeiten: Wir haben über 20 Jahre Werkstatt- und Markterfahrung und wissen genau, was wir tun. Wir sind stolz darauf, dass das für alle unsere Mitarbeiter gleichermaßen gilt. Mit unseren angeschlossenen Werkstätten arbeiten wir auf Augenhöhe und bilden Partnerschaften, keine Dienstleistungsverträge. Das spiegelt sich auch in unserer Zusammenarbeit mit ihnen wider - aufgebrachte oder unfreundliche Anrufe gibt es bei uns nicht! Gleichzeitig leben wir nach wie vor eine StartUp-Kultur: lockere Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien, agiles Arbeiten und kurze Wege. Wir wachsen organisch: wer zu uns passt, schafft sich im Team seinen Bereich und kann sich entsprechend ihrer/seiner Talente und Skills entwickeln. Klingt spannend? Dann freue ich mich auf ein Kennenlernen! Wenn Du jetzt Bock hast Teil unserer Zeitmechaniker-Familie zu werden dann klicke einfach auf "Jetzt bewerben" oder schicke mir deine Bewerbungsunterlagen an
[email protected] Bei Fragen stehe ich gerne zur Verfügung. Ihr Ansprechpartner: Simon Krüger (Geschäftsführer) Mail:
[email protected] Telefon: 0151 706080 18 Jetzt bewerben Bei Fragen stehe ich gerne zur Verfügung. Ihr Ansprechpartner: Simon Krüger (Geschäftsführer) Mail:
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