Jobbeschreibung
Die PBeaKK hat Tradition und Zukunft. Seit über 100 Jahren bieten wir umfassenden Krankenversicherungsschutz – inklusive Pflege und Beihilfe. Die nächsten Jahrzehnte haben wir fest im Blick: Wir suchen Menschen, die das Beste aus zwei Welten wollen. Wenn für Sie flexible Arbeitszeiten und ein sicherer Arbeitsplatz, Stabilität und Veränderung, Erfahrung und Wandel zusammenpassen, freuen wir uns auf das Gespräch mit Ihnen.
Unterstützen Sie unsere Teams in Hamburg, Hannover, Kiel und Bremen ab sofort als Mitarbeiterin/ Mitarbeiter telefonische Kundenberatung (Second Level) im Rahmen der ärztlichen und zahnärztlichen Leistungen (w/m/d)
- Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung und Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen zu unseren Leistungen im Rahmen der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) und der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ).
- Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Prüfung der Erstattungsfähigkeit von ärztlichen und zahnärztlichen Rechnungen.
- Sie übernehmen die termingerechte Durchführung von Rückrufen.
- Sie unterstützen die Teamleitung bei der Verbesserung von Arbeitsabläufen
- Sie stimmen sich regelmäßig mit den anderen Teammitgliedern hinsichtlich fachlicher und organisatorischer Erfordernisse ab und übernehmen Aufgaben im Bereich der fachlichen Schulung.
- Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Mitarbeit in besonderen Arbeitsgruppen.
- Sie führen Aufgaben nach Weisung aus.
- Sie bringen idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der ärztlichen und zahnärztlichen Abrechnung oder vergleichbare Qualifikationen im relevanten Bereich mit. Alternativ haben Sie sich durch praktische Erfahrung und spezifisches Wissen das notwendige Know-how angeeignet, um die Aufgaben dieser Position erfolgreich zu erfüllen.
- Sie haben idealerweise Fachkenntnisse im der GOÄ/GOZ.
- Sie besitzen sehr gute PC-Kenntnisse.
- Eine sorgfältige Arbeitsweise und Flexibilität ist für Sie selbstverständlich.
- Eine hohe Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit und ein ausgeprägtes Kommunikationsverhalten zeichnet Sie aus.
- Übernehmen Sie Verantwortung und bringen Sie sich in Projekte ein.
- Vereinbaren Sie Beruf und Privatleben durch flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten.
- Wachsen Sie durch fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Profitieren Sie von einer tätigkeitsbezogenen Vergütung nach dem Tarifvertrag für die Angestellten der Deutschen Bundespost (TV Ang) inklusive Sozialleistungen wie z. B. Weihnachts- und Urlaubsgeld.
- Sichern Sie Ihre Zukunft mit einer arbeitgeberfinanzierten, attraktiven betrieblichen Altersvorsorge (Anspruch nach drei Jahren Betriebszugehörigkeit).
- Freuen Sie sich auf ein positives Arbeitsklima mit kollegialem Umgang.
- Fördern Sie Ihre Gesundheit mit verschiedenen Angeboten wie z. B. unserem Fitness-Zuschuss, Vorsorgeuntersuchungen und wiederkehrenden Gesundheitstagen.
- Genießen Sie Corporate Benefits wie z. B. ÖPNV-Zuschuss, Mitarbeiterrabatte und die Möglichkeit zum E-Bike-Leasing.
- Erleben Sie Gleichberechtigung, Vielfalt, Fairness und Chancengleichheit.
Die PBeaKK gewährleistet die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Die Stelle ist grundsätzlich auch für Teilzeitbeschäftigung geeignet.
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