Jobbeschreibung
GARDEN LIVING - in der historischen Mitte Berlins vis-a-vis dem weltberühmten Naturkundemuseum gelegen, bietet alles, was Sie von einem modernen Hotel und Apartmenthaus erwarten. Und noch mehr. Exquisites Wohnen auf Zeit, ein Haus, das mit Herzblut vom Besitzer kreiert wurde: Es erwarten Sie individuelle Apartmentgrößen ganz nach Ihren Bedürfnissen mit excellentem Service in Ihrem Apartment-Hotel in Berlin.
Anstellungsart: Vollzeit
- reibungsloser Ablauf bei Reservierungen und an der Rezeption
- Reservierungsannahme und -bearbeitung
- Check-In und Check-Out unserer Hausgäste
- Begrüßung, Betreuung und Verabschiedung unserer Hausgäste
- Eingabe und Pflege der Kundendatenbanken in Hotline
- Bearbeitung der anfallenden Korrespondenz im Reservierungsbereich
- Angebotserstellung
- Frühstücksdiensteinarbeitung- und Betreuung
- Zimmer checken und Hilfe auf der Etage bei Bedarf
- Pro-aktives, eigenständiges Handeln, Motivation und ein starkes Engagement
- Flexibilität, Einsatzbereitschaft und freundlich-sympathisches Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Starke Serviceorientierung, genaues Arbeiten und ein Auge fürs Detail
- Fundiertes Fachwissen im Bereich Rezeption durch die Absolvierung einer Ausbildung im Hotelfach, gerne mit Berufserfahrung
- Fließende Deutsch und Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
- Gepflegtes Erscheinungsbild und perfekte Umgangsformen, mit denen Sie unsere Gäste für sich gewinnen können
- Starker Teamgeist
- Individuelles Arbeiten, in einem individuell geführten Haus
- Gute Word- sowie Excel-Kenntnisse
- Kreativität, Begeisterungsfähigkeit, sowie Zuverlässigkeit
- Hotline-Kenntnisse vom Vorteil
- Sie sind entscheidungsfreudig, verantwortungsbewusst und belastbar
- ein Familienunternehmen mit Herz und zwei Hotelkatern
-
Flache Hierarchien und stets ein offenes Ohr für alle Anliegen
-
die Möglichkeit Ihre Erfahrungen und Vorstellungen einzubringen
- 40h Woche / 5 Tage Woche / 2 Wochenenden im Monat frei / Früh-Spät- und Tagschichtdienste
- übertarifliche Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld (ab einem Jahr Betriebszugehörigkeit)
- ein dokumentiertes Arbeitszeitsystem