Jobbeschreibung
Unser komfortables First Class Ostseehotel - Villen im Park im Seebad Bansin auf der Insel Usedom sucht professionelle Mitarbeiter-/innen zur Ergänzung eines sehr serviceorientierten und hoch motivierten Teams. Sie werden ein Teil der Rovell Familie, einer dynamischen Mannschaft, welche für eine hohe Anzahl an Stammgästen und Neuentdeckern der sonnenreichsten Insel Deutschlands mit viel Enthusiasmus und Leidenschaft tätig ist.
Es erwarten Sie eine großzügige und komfortable Hotelanlage mit 150 Zimmern in verschiedenen Kategorien, einer exklusiven 1000 qm großen Sauna- und Badelandschaft mit Innen- & Außenpool sowie ein innovativer Wellnessbereich mit 12 Anwendungsräumen. Zudem zwei verschiedene Restaurants, zwei Bars und Tagungsmöglichkeiten bis zu 200 Personen sowie vielen Angeboten im Gesundheitstourismus.
Anstellungsart: Vollzeit
- Zielstrebiger und aktiver Verkauf unserer zahlreichen Angebote
- Lösungsorientiertes und gastorientiertes Arbeiten und Handeln
- Betreuung und Beratung unserer Gäste
- Buchungsbearbeitung, -kontrolle und -optimierung
- Verkauf von vordefinierten Leistungen gemäß gesetzten Standards und teilweise in Abstimmung mit Bereichsleitung
- eigenverantwortliches Upselling von zusätzlichen Leistungen
- Arbeiten mit dem Hotelprogramm Hotel-Profi, MS-Office sowie sämtlichen Einrichtungen der Telekommunikation
- Kontrolle und Ablage von Korrespondenzen
- Ständige Qualitätskontrollen auf Basis der festgelegten Standards
- Beschwerdemanagement in Abstimmung mit Bereichsleitung
- Pflege von Kontakten zu unserem umfangreichen Gästekreis
- Kommunikation mit Veranstaltern und Vertriebspartnern in Abstimmung mit Bereichsleitung
- enge unternehmensinterne Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Sie haben bereits erste Berufserfahrung in der Hotellerie erworben
- Sie sind ein Organisationstalent und zeichnen sich durch ständige Flexibilität, Pünktlichkeit, Umsichtigkeit hohe Belastbarkeit sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse aus
- Sie handeln eigenverantwortlich und besitzen die Bereitschaft zur Schicht- und gelegentlich Wochenendarbeit
- Sie sind ein Teamplayer, haben Spaß an der Computerarbeit und sind kontaktfreudig
- Sie verfügen gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit hohem Maß an Eigenverantwortung
- Arbeiten in einer der beliebtesten deutschen Ferienregionen
- familienfreundliche Arbeitszeiten
- Sehr gute Verdienstmöglichkeiten
- Attraktive Prämien
- Individuelle berufliche Entwicklungs- und Schulungsmöglichkeiten
- Ein junges, aufgeschlossenes und motiviertes Team
- Ein hochwertiges Arbeitsumfeld in einem der schönsten und größten Wellnesshotels der Insel Usedom
- Mitarbeiterunterkünfte bzw. Unterstützung bei der Wohnungssuche
- Mitarbeiterparkplätze
- Unbefristete oder Saison-Verträge
- Ein Mitarbeiterbindungsprogramm
- Mitarbeiterverpflegung mit täglich frischen Speisen
- Mitarbeitervergünstigungen in unseren Partnerhotels
- Kostenlose Reinigung der von uns gestellten Uniform
Weitere Vorteile:
- Sonntags-, Feiertags- und Nachtzuschläge
- Unternehmensbezuschusste betriebliche Altersvorsorge
- 100% Überstundenerfassung durch individuelles Arbeitszeiterfassungssystem und kurzfristiger Zeitausgleich oder Auszahlung
- Berufliche Weiterentwicklung auch in unserem Partnerhotel im Allgäu
- Individuelle Betreuung, sowie regelmäßige Feedbackgespräche
- Rovell-Ideenbörse: „Sie können Dinge verändern“