Head of Operations Major Customers (w/m/d)

TÜV SÜD

  • München
  • Veröffentlicht am: 23. Januar 2025
Jobbeschreibung

TÜV SÜD steht seit 1866 für Sicherheit, Qualität und Nachhaltigkeit und ist heute ein internationaler Dienstleistungskonzern mit weltweit mehr als 28.000 Mitarbeitenden. Unabhängig und objektiv sorgt TÜV SÜD für Vertrauen bei Verbraucher*innen und Unternehmen.

Die TÜV SÜD Management Service GmbH unterstützt Kunden durch Auditierung, Begutachtung, Validierung und Zertifizierung von Managementsystemen. Das gilt besonders für Qualitäts-, Umwelt-, Energie- und Arbeitssicherheits-Managementsysteme. Zuverlässigkeit, Wirtschaftlichkeit der Systeme und Beherrschung von Risiken stehen dabei im Mittelpunkt.

Wenn Sie die Zukunft mit uns gestalten wollen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung an unserem Standort München.


  • Verantwortung für die disziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeitenden der Abteilung Operations Major Customers
  • Umsetzung und Weiterentwicklung der Großkundenstrategie als Teil der Unternehmensstrategie
  • Umsatz-, Ergebnis- und Budgetverantwortung für den Großkundenbereich zur Erreichung der Bereichsziele
  • Betreuung, Ausbau und Weiterentwicklung der Großkundinnen und -kunden zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Steigerung der Kundenbindung
  • Verantwortung für die qualitätsgerechte, prozesskonforme und wirtschaftliche Angebotslegung, Auditplanung und Auditdurchführung
  • Förderung der Zusammenarbeit bei Audits mit anderen Ländern und TÜV SÜD Gesellschaften
  • Durchführung von strategischen Projekten und operativen Maßnahmen zur nachhaltigen und wirtschaftlichen Entwicklung sowie der Verbesserung der operativen Excellenz im Großkundenbereich

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Studiengang
  • Mehrjährige operative Erfahrung in der Betreuung von Großkundinnen und -kunden einer Zertifizierungsstelle
  • Idealerweise operative Führungserfahrung mit Umsatz- und Ergebnisverantwortung im Bereich Managementsystem-Zertifizierungen
  • Hohe Eigenmotivation, unternehmerisches Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit nachgewiesenen Erfolgen im Aufbau und der Pflege von (Groß-) Kundenbeziehungen
  • Hohe Sozialkompetenz, interkulturelle Kompetenz und Qualitätsbewusstsein
  • Hervorragendes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick in Deutsch und Englisch

  • Kantine oder Essenszulage
  • Mobiles Arbeiten
  • attraktives Gehalt
  • Fahrradleasing
  • Langzeitarbeitskonto
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht und werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.Mehr