Jobbeschreibung
Bei Statista dreht sich alles um Daten und Fakten, denn wir sind die weltweit führende Business Data Plattform. Durch die Bereitstellung verlässlicher und einfach nutzbarer Daten sowie verschiedener Datenanalyseprodukte und -dienstleistungen unterstützen wir Menschen weltweit, faktenbasierte Entscheidungen zu treffen.
2007 in Hamburg gegründet, haben wir uns schnell zu einem globalen Unternehmen mit Büros in Metropolen wie London, New York und Tokio entwickelt. Und wir haben auch weiterhin viel vor. Unser stetiges Wachstum ist nicht nur Beweis für unseren Erfolg, sondern schafft auch immer neue Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten für unsere Mitarbeiter:innen.
Wir schätzen und feiern unsere vielfältige Kultur. Hier bist Du willkommen, egal, wer Du bist, woher Du kommst, wie Du aussiehst oder welche Graphen und Diagramme Du bevorzugst. Deine Geschichte ist wichtig – schreibe sie weiterhin als Teil unseres Teams. Überzeuge dich selbst und werde Teil unseres Teams!
Dein Team:
Unser Ziel im Sales-Team? Ganz klar: Gemeinsam wollen wir Statista in etablierten, wie auch in neuen Märkten Stück für Stück zur Informationsquelle Nummer eins machen, wenn es darum geht, faktenbasierte Entscheidungen zu treffen. Unser Team ist vielfältig und international – genau wie die Statista-Plattform. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Kunden rundum zufrieden und über die zahlreichen erprobten und immer wieder neuen Möglichkeiten auf Statista.com bestens informiert sind.
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Fachliche und disziplinarische Verantwortung des Bereichs Client Success Academia in Europa, Middle East & Africa
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Sicherstellung der erfolgreichen Nutzung der Statista Produkte sowie der Zufriedenheit der Nutzer:innen innerhalb der Institutionen
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Coaching und Weiterentwicklung des Teams
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Monitoring von Key Performance Indicators (KPIs) und Erstellung von Berichten zur Analyse von Team- und Kundenperformance
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Entwicklung neuer Bindungsmaßnahmen, Serviceleistungen und stetige Verbesserung von Prozessen
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Management der Zusammenarbeit mit den Kolleg:innen in Vertrieb, Marketing, Research und Finance
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Hervorragende kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten, gepaart mit einem professionellen und souveränen Auftreten
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Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Client Success Management, CRM oder Account Management, idealerweise im akademischen oder öffentlichen Bereich
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Erste Führungserfahrung und eine ausgeprägte Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu entwickeln
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Hands-on-Mentalität sowie eigenverantwortliche, proaktive Arbeitsweise
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie fundierte MS-Office Kenntnisse
- Hohes Maß an Autonomie
- Sehr gute Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
- Statista University - umfangreiches Trainingsangebot und individuellen Coachings
- Dynamisches, internationales Team
- Hervorragende Innenstadtlage
- Deutschland-Ticket Bezuschussung
- Visa Support
- Sabbatical
- Flextime
- Hybrides Arbeiten