Jobbeschreibung
Das PhiLeRo Hotel Köln ist ein privat geführtes 4-Sterne-Hotel mit zweineunzig Gästezimmern, zwei Suiten und einem modernen Restaurant mit knapp 60 Sitzplätzen sowie der angeschlossenen Hotelbar La Roja! und einer schönen Gartenterrasse.
Unsere Suite bietet das größte Bett der Stadt und ein unvergleichliches Maß an Komfort.
Drei variable Tagungsräume, ausgestattet mit modernster Tagungstechnik, stehen ebenso zur Verfügung wie eine Tiefgarage mit Wallboxen für Elektro- und Hybridfahrzeuge.
Das Hotel liegt im rechtsrheinischen Stadtteil Köln-Höhenberg, nahe der LANXESS Arena und der Koelnmesse.
Bei uns stehen Qualität sowie Gäste- und Mitarbeiterzufriedenheit im Vordergrund. Wir legen großen Wert auf regionale Produkte und Nachhaltigkeit in allen Bereichen, um unseren Beitrag zum Umweltschutz zu leisten.
Unsere Mitarbeiter schätzen das familiäre und wertschätzende Arbeitsumfeld, was sich in der hohen Teamstabilität und langjährigen Mitarbeiterbindung widerspiegelt.
In unserem Restaurant La Verde! (Bewertung auf Google 4,8/5; auf Tripadvisor 5,0/5; auf The Fork 8,8/10) haben Qualität, Frische und regionale Produkte höchste Priorität. Ein freundlicher und professioneller Service ist für uns selbstverständlich – ohne viel Schnickschnack!
Freude an der Arbeit im Team und im Umgang mit Menschen ist bei uns eine Grundvoraussetzung, um sich wohlzufühlen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Du arbeitest eng mit der Empfangs & Reservierungsleitung zusammen und übernimmst bei Abwesenheit die Leitung.
- Du bist Teamplayer und kannst auch Verantwortung übernehmen und ein Team führen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder im Tourismus
- Berufserfahrung am Front Office und in der Zimmerreservierung
- Spaß an der Arbeit im Team
- Gute Umgangsformen, sicheres Auftreten, gepflegtes Äußeres und eine positive Ausstrahlung
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (Schichtdienst)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- (jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil)
- Spaß an der Arbeit mit internationalen Gästen
- flexibles Denken und Handeln
- Sicherheit im Umgang mit den gängigen Software Programmen wie outlook, word, excel etc. Kenntnisse der Hotelsoftware (Fidelio) Suite 8 sind vorteilhaft.
- Betreuung der Gäste während ihres Aufenthaltes und kompetente Bearbeitung aller Anliegen und Wünsche
- Check-In und Check-Out der Gäste mit Hilfe der Hotelsoftware Fidelio Suite 8
- Reservierungsannahme und Reservierungsbestätigung
- Bearbeitung der OTA Buchungsportale mittels 2 way Interface Software
- Rechnungsstellung und –kontrolle, Debitorenbearbeitung, Kassenführung, etc.
- Entgegennahme und Weiterleitung von Telefongesprächen und Nachrichten
- Allgemeine Korrespondenzen
- Du besitzt Führungsqualitäten und bist zugleich Teamplayer
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem jungen, motivierten Team
- eine sehr gute und übertarifliche Bezahlung
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Weihnachtsgratifikation und Urlaubsgeld
- einen kurzen Draht zum Abteilungsleitern und der Geschäftsleitung und somit schnelle Entscheidungen
- moderne, lockere Arbeitskleidung in der Du Dich wohlfühlen kannst
- Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Personen-Nahverkehr
- kostenfreie Parkmöglichkeiten für die Autofahrer unter Ihnen
- kostenfreies Laden von E-Fahrzeugen im Betrieb
- erfolgsabhängige Bonuszahlungen
- eine gute Work-Life-Balance
- Viele nette Kollegen die einem den Einstieg sehr leicht machen
- eine sehr gründliche Einarbeitung und Eingewöhnungszeit wird gewährleistet