Jobbeschreibung
Innerhalb unserer Hauptabteilungsleitung Privatkunden Leben suchen wir zum 01. Mai 2025 einen Abteilungsleiter - Kundendienst (m/w/d).
- Mit Ihrem Team von rund 50 Mitarbeitern sind Sie verantwortlich für die Verwaltung und Betreuung bestehender Lebensversicherungsverträge im Rahmen des operativen Tagesgeschäfts.
- Zu Ihren Aufgaben gehören die Optimierung bestehender und die Implementierung neuer Prozess- und Servicethemen sowie die Personal- und Kostenplanung.
- Sie sind kompetenter Ansprechpartner für Mitarbeiter und Vorgesetzte, aber auch für externe Kommunikationspartner und andere Fachbereiche des Hauses.
- Sie führen ein Team aus erfahrenen Fachleuten mit modernen Führungsprinzipien.
- Sie verfügen über mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in der Lebensversicherung sowie die entsprechende fachliche Expertise.
- Sie zeichnen sich durch Überzeugungskraft, Kommunikationstalent sowie pragmatisches und lösungsorientiertes Handeln aus, egal ob es um Fragen von grundsätzlicher Bedeutung oder um den besonders gelagerten Einzelfall geht.
- Sie denken strukturiert und strategisch, stets mit dem Blick über den Tellerrand.
- Sie legen Ihren Fokus im Berufsalltag nicht nur auf fachliche Themen, sondern insbesondere auch auf die Menschen in Ihrem Umfeld.
- Sie sind engagiert und handeln verantwortungsbewusst und selbstständig.
- Sie reflektieren Ihr Führungshandeln, weil Sie sich stetig weiterentwickeln wollen.
... unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein motivierendes und familienfreundliches Arbeitsumfeld durch:
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit einer Home-Office-Regelung
- Eine eigene betriebsnahe KiTa, ein Eltern-Kind-Büro sowie Kinderferienbetreuung
- Ein Weiterbildungsprogramm mit spannenden fachlichen und überfachlichen Themen
- Eine unternehmenseigene Turnhalle mit kostenlosen Fitnesskursen und Cardiogeräten sowie vielen weiteren Gesundheitsthemen
- Kostenloses Obst und Wasser
- Ein eigenes Betriebsrestaurant
- Verkehrsmittelzuschuss
- Jobrad