Jobbeschreibung
Unser inhabergeführtes Sachverständigenbüro mit 8 Mitarbeitenden ist seit 2011 ein verlässlicher Partner namhafter Versicherer. Unser Einsatzgebiet umfasst Nord- bis Mitteldeutschland, gelegentlich auch deutschlandweite Einsätze.
Für die Bearbeitung von Elektronik- und Photovoltaikschäden möchten wir unser Team verstärken. Da einer unserer erfahrenen Kollegen altersbedingt ausscheidet, suchen wir eine motivierte Fachkraft, die in diese verantwortungsvolle Rolle hineinwachsen und von unserem umfangreichen Know-how profitieren möchte.
- Telefonische Betreuung und Führung: Sie sind erster Ansprechpartner für Versicherungsnehmer und Dienstleister, klären technische Fragen, strukturieren Abläufe und schaffen durch klare, empathische Kommunikation Vertrauen und Sicherheit.
- Selbstständige Schadenregulierung: Sie bewerten Schäden an Photovoltaik- und Elektronikanlagen, recherchieren, holen alle relevanten Informationen ein und führen Verhandlungsgespräche.
- Berichterstellung: Sie verfassen präzise Berichte und Stellungnahmen zu technischen Sachverhalten für unsere Auftraggeber.
- Besichtigung von Schäden: Außendiensteinsätze sind optional und können individuell an Ihre Interessen und Stärken angepasst werden. Das Einsatzgebiet umfasst Nord- bis Mitteldeutschland, gelegentlich auch deutschlandweite Einsätze.
- Technische Untersuchungen: Sie organisieren und führen Prüfungen durch (z. B. im eigenen Labor) in Abstimmung mit den Auftraggebern.
- Prozesspflege und Optimierung: Sie pflegen Kundendatenbanken, optimieren Abläufe und entwickeln innovative Konzepte für die Schadenabwicklung.
- Abgeschlossene Ausbildung als Elektrofachkraft, Elektroniker, Techniker oder Informationselektroniker (m/w/d).
- Fundierte Kenntnisse in der Elektrotechnik, idealerweise Erfahrung mit Photovoltaikanlagen.
- Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen: Sie überzeugen am Telefon durch Ihre klare, strukturierte und lösungsorientierte Gesprächsführung.
- Freude am Schreiben von Berichten und sicherer Umgang mit der deutschen Sprache.
- Kaufmännisches Verständnis sowie fundierte IT-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook).
- Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen.
- Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Abwechslungsreiche Aufgaben: Technische Schadenbewertung anhand von Unterlagen, im Labor oder je nach Interesse auch Besichtigungen im Außendienst, telefonische Schadenbearbeitung, Berichterstellung in eigenverantwortlicher Projektarbeit.
- Moderne Arbeitsweise: Homeoffice-Möglichkeit (1–2 Tage pro Woche) und flexible Arbeitszeiten.
- Attraktive Konditionen: Sicherer Arbeitsplatz mit fairer Vergütung, variablem Gehaltsanteil, hochwertiger Arbeitsausstattung (Laptop, Smartphone, große Bildschirme) und – je nach Außendiensttätigkeit – einem Dienstwagen.
- Weiterentwicklung: Umfassende Einarbeitung (4–6 Monate) sowie individuelle Weiterbildung in den Bereichen Versicherung, Reparaturtechniken und Schadenanalyse.
- Angenehmes Arbeitsumfeld: Kollegiales, kleines Team in einer freundschaftlichen Büroatmosphäre.
- Moderner Bürostandort in Hamburg-Bergedorf mit hochwertiger Ausstattung.
- Möglichkeit zu Außendienst-Einsätzen zur Schadenbesichtigung vor Ort.
- Enge Zusammenarbeit in einem erfahrenen, engagierten Team mit wertschätzender Arbeitsatmosphäre.