Fallmanager (m/w/d) Schriftwechsel für die Krankenversicherung

HanseMerkur Versicherungsgruppe

  • Hamburg
  • Veröffentlicht am: 21. Januar 2025
Jobbeschreibung
Standort: Hamburg

Die HanseMerkur ist ein finanziell solider mittelständischer Personenversicherer und die einzige selbständige und konzernunabhängige Versicherungsgruppe am Finanzplatz Hamburg, die bundesweit tätig ist. Als „Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit" sind wir nur unseren Kunden und Mitarbeitern verpflichtet – nicht Aktionären oder Investoren.

Das Motto "Hand in Hand ist... HanseMerkur" spiegelt unser Selbstverständnis wider. Es geht dabei sowohl um die partnerschaftliche Zusammenarbeit im Haus, zwischen Mitarbeitern und Führungskräften sowie den Mitgliedern des Vorstandes, als auch um das ehrliche Bemühen den Kunden gegenüber.


  • Bearbeitung von Schriftwechseln und Telefonaten, einschließlich Einsprüchen, Kostenvoranschlägen und Leistungsanliegen mit Schwerpunkt auf Behandlungsmethoden sowie ggf. Beauftragung medizinischer Gutachten
  • Prüfung von Vorerkrankungen und der Leistungspflicht in Bezug auf Grund und Umfang
  • Erstellung von Leistungsabrechnungen

  • Versicherungskaufmann/-frau oder vergleichbare Ausbildung
  • Routine im Umgang mit Bildschirm-Anwendungssystemen und medizinischem Fachwissen
  • Erfahrung in der Krankenleistungsbearbeitung und sicherer Korrespondenz
  • Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsfähigkeit und Eigeninitiative
  • Serviceorientierte Kommunikation (schriftlich und telefonisch), Teamfähigkeit sowie Leistungsorientierung und Belastbarkeit

Als einer von Hamburgs Top Arbeitgebern haben wir Dir eine Menge zu bieten! Hierzu gehören zum Beispiel:
  • 38-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Gleitzeit
  • individuelle hybride Homeoffice Möglichkeiten nach Absprache
  • attraktives Vergütungspaket (tarifliche und betriebliche Gehaltsbestandteile von bis zu 14 Monatsgehältern)
  • 30 Tage Urlaubsanspruch und zusätzlich am 24. sowie 31.12. frei
  • „Rund-Um-Versorgungspaket“ bestehend aus betrieblichen Gesundheitsmanagement, eigenem Mitarbeiterrestaurant, betrieblicher Altersvorsorge und Ihrer persönlichen Work-Life-Balance
  • zentrale Lage am Hamburg-Dammtor, HVV-Deutschlandticket mit Zuschuss etc.
Setze gemeinsam mit uns auf Qualität im Leben und im Beruf.Mehr