Jobbeschreibung
Die ZFA GmbH (Zentrum für finanzielle Aufklärung) ist ein spezialisiertes Finanzdienstleistungsunternehmen mit rund 20 Mitarbeitern und Vertriebspartnern. Unser Ziel ist es, Mandanten zu mehr Wohlstand und finanzieller Selbstbestimmung zu verhelfen. Dafür fördern wir die finanzielle Bildung deutscher Haushalte und bieten eine umfassende und kostenlose Beratung zu staatlichen Fördermöglichkeiten.
Unsere Dienstleistungen decken alle Bereiche rund um finanzielle Absicherung und Vermögensaufbau ab. Ein wesentlicher Schwerpunkt liegt dabei auf der Beratung zu staatlichen Fördermöglichkeiten für Privathaushalte. Ob Investment für Kinder, Altersvorsorge oder Baufinanzierung – wir stehen unseren Mandanten bei allen Fragen als verlässlicher Partner zur Seite.
Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch ein offenes Miteinander, flache Hierarchien und einen starken Fokus auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter aus. Wir legen großen Wert auf eine transparente und vertrauensvolle Zusammenarbeit, sowohl intern als auch mit unseren Mandanten.
Als Teamleiter sind Sie eine unverzichtbare Schnittstelle in unserer Mandantenbetreuung und tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere täglichen Abläufe reibungslos funktionieren.
Ihre Aufgaben auf einen Blick:
- Sie bestätigen Beratungstermine telefonisch und sorgen für eine zuverlässige Terminplanung.
- Sie koordinieren und organisieren bevorstehende Termine, um einen optimalen Ablauf sicherzustellen.
- Sie unterstützen unsere Consultants aktiv, indem Sie bei Doppelbelegungen Termine verschieben oder diese an verfügbare Kollegen weiterleiten.
- Sie agieren als flexible und zuverlässige Schnittstelle zwischen Backoffice und Consultants, um eine reibungslose Zusammenarbeit sicherzustellen.
- Sie fungieren als Mentor und Führungskraft für ihr eignes Team
Bringen Sie Ihre organisatorischen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld ein und werden Sie Teil eines Teams, das auf Ihre Unterstützung zählt!
Arbeitszeiten sind in zwei Schichten organisiert:
Vormittagsschicht: 08:30-13:30 oder 14:30
Nachmittagsschicht: 15:30-20:30
- Ein freundliches und offenes Auftreten, das unsere Mandanten und Kollegen gleichermaßen überzeugt.
- Die Fähigkeit, am Telefon sympathisch und zugleich durchsetzungsstark zu kommunizieren.
- Ein kühler Kopf, auch in unübersichtlichen Situationen – Sie behalten stets den Überblick.
- Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft Office-Programmen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C2-Niveau.
- Mehrjährige Erfahrung im Callcenter Outbound
Nutzen Sie Ihre Fähigkeiten in der Organisation und Kommunikation und starten Sie mit uns durch!
- 100% Homeoffice
- Eine gründliche Einarbeitung für einen erfolgreichen Start
- Ein attraktives Vergütungsmodell
- Familäres Arbeitsumfeld
- 30Tage Urlaub
- Tolle Teamevents, sowie unvergessliche Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
- ein sehr angenehmes Arbeitsklima - jeder nimmt sich Zeit für jeden.
- Die Führungsebene hat immer ein offenes Ohr