Jobbeschreibung
TECNIPLAST ist ein international tätiges Unternehmen, das mit seinen innovativen Spezialprodukten im Investitionsgüterbereich in der biomedizinischen Forschung weltweit eine führende Stellung einnimmt. Zu unseren Kunden zählen renommierte wissenschaftliche Forschungsinstitute und Hochschulen sowie die pharmazeutische Industrie. Wir verbessern die Möglichkeiten von Forschung und Gesundheit. Durch Innovation und Verantwortung. Für uns, unsere Umwelt und unsere Zukunft.
Uns gibt es seit 25 Jahren und wir betreuen mit über 60 Mitarbeitern den deutschen und den österreichischen Markt. Unser Team, zu dem wir Dich hoffentlich bald auch zählen dürfen, ist von einem starken Zusammenhalt und einem angenehmen Arbeitsklima geprägt. Wir sind die Menschlichkeit hinter der Technik.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Disposition
in Vollzeit, unbefristet
- Technische Hilfestellung und Beratung unserer Kunden: Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragestellungen an den Service und bietest Ihnen erstklassige Unterstützung am Telefon oder per E-Mail
- Koordination und Verantwortung: Du übernimmst die Koordination und Disposition unserer Serviceaufträge und stellst eine termingerechte Planung sicher. Dazu zählen Termine wie Wartungen, Reparaturen sowie die Inbetriebnahme unserer Anlagen
- Prozessgerechte Angebots- und Auftragsabwicklung: Du sorgst für eine reibungslose kaufmännische Auftragsabwicklung der Serviceaufträge, indem Du die erforderlichen Verkaufs-, Versand- und Lieferdokumente erstellst und die Stammdaten aktuell hältst
- Kooperation mit internen Schnittstellen: Du arbeitest eng und partnerschaftlich mit den Abteilungen Service Hotline, Projektabwicklung, Vertrieb und Logistik zusammen, um gemeinsam unsere Vertriebs- und Serviceziele zu erreichen
- Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erfahrung: Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice / Disposition, routinierter Umgang mit MS Office-Anwendungen und einem Warenwirtschaftssystem, Kommunikationsstärke in deutscher und englischer Sprache
- Skills: Einsatzfreude und lösungsorientiertes Arbeiten, ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, hoher Qualitätsanspruch an die Arbeitsergebnisse, Organisationstalent, Fairness und Teamgeist
- Wir bieten ein hohes Engagement für Deine effektive Einarbeitung und sorgen dafür, dass Du Dich schnell in unserem Team wohlfühlen kannst
- Starke Innovationskraft, anerkannte Produkte und langjährige Marktpräsenz zeichnen uns aus
- Wettbewerbsfähige, leistungsgerechte Gehaltsstruktur, 30 Tage bezahlter Urlaub, flexible Arbeitszeitgestaltung, Sonderprämien, Benefit Karte mit 50 ? monatlich + 60 ? zum Geburtstag, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Teamevents, u. v. m.
- Qualifizierte Aus-, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Arbeitsort am Standort Hohenpeißenberg und im Homeoffice