Jobbeschreibung
Unser Flughafen ist ein Treffpunkt für Menschen aus aller Welt. Wir sind das logistische Herz NRWs und verbinden das Rheinland mit mehr als 120 spannenden Reisezielen in Europa und darüber hinaus. Im #TeamCGN zählen Wertschätzung, Verantwortung, Nachhaltigkeit, Innovationsfreude und Teamgeist. Gemeinsam entwickeln wir die Mobilität von morgen.
Wir bieten Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung in einem dynamischen Umfeld in der Abteilung Verkehrs-/Terminalbetrieb (AT) des Geschäftsbereichs Aviation (AL), Fachbereich Zentrale Infrastruktur Management (AZ).
- Gestalten Sie den Ablauf am Flughafen aktiv mit: Als Sachbearbeitung im Terminalservice koordinieren Sie die Passagierströme und sorgen dafür, dass alles reibungslos funktioniert – von der Ankunft bis zum Abflug.
- Seien Sie das Gesicht des Flughafens: Sie sind die erste Ansprechperson für Reisende und unterstützen diese mit wichtigen Informationen und Hilfestellungen – ein Job mit direktem Kontakt und viel Kommunikation.
- Übernehmen Sie Verantwortung für den reibungslosen Ablauf: Sie führen die Bordkartenkontrolle selbständig durch und gewährleisten, dass die Passagiere schnell und effizient zu den Sicherheitskontrollen gelangen.
- Gestalten Sie das Flughafenerlebnis aktiv: Sie führen Durchsagen und Fluggastaufrufe durch, um die Kommunikation zu verbessern und ein angenehmes Reiseerlebnis für alle zu ermöglichen.
- Sorgen Sie für eine klare und geordnete Passagierführung: Sie richten Passagierführungssysteme ein und stellen sicher, dass sich Reisende im Terminal jederzeit schnell und sicher orientieren können.
- Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Flughafenbereich mit. Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene Fachschulausbildung mit Schwerpunkt in einer Fremdsprache erfolgreich absolviert.
- Sie besitzen fundierte Kenntnisse der Flughafeninfrastruktur sowie der Abläufe in der Passagier- und Gepäckabfertigung.
- Sie gehen gerne auf Menschen zu, haben ein sicheres Auftreten und überzeugen sowohl im direkten Kundenkontakt als auch bei anspruchsvolleren Anfragen.
- Sie sind kreativ, bringen gerne neue Ideen ein und denken auch mal „outside the box“, wenn es darum geht, Herausforderungen zu meistern. Außerdem haben Sie Spaß am Umgang mit Menschen.
- Sie beherrschen Deutsch und Englisch fließend, zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
- Sie zeigen Eigeninitiative und arbeiten gleichzeitig gerne im Team.
- Sie sind sicher im Umgang mit dem PC, insbesondere mit den MS Office-Produkten.
- Einmalige Chance das Team des Flughafens mit über 1.800 Beschäftigten auf das nächste Level zu bringen
- Offene, wertschätzende Kultur. Flache Hierarchie. Tolle Firmenevents
- Sie werden umfassend eingearbeitet und bei allen Tätigkeiten begleitet, sodass Sie sich sicher und gut vorbereitet fühlen.
- Tarifliche Sicherheit: TVöD mit 39 Wochenstunden inkl. minutengenauer Zeiterfassung, Wechselschichtdienst und 30 Tagen Urlaub
- Bezahlung bis zur Entgeltgruppe 5 (TVöD-F VKA); je nach persönlichen Voraussetzungen sowie eine nahezu vollständig arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente
- Freie Wahl: 50% Zuschuss zum Deutschland-Ticket oder VRS-Jobticket
- Vergünstigungen bei Reiseveranstaltern, Partnertankstelle, CorporateBenefits „Job&Fit“-zertifizierte Kantine, Bike-Leasing, Fitnessangebote über Wellpass
- Kostenloser Parkplatz am Flughafen zu den Arbeitszeiten