Jobbeschreibung
Warum wir? Wir sind mehr als ein Energieversorger!
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Chance entdecken. Chance ergreifen. Durchstarten bei den Pfalzwerken.
Wir wissen, es klingt fast zu schön, um wahr zu sein. Und vielleicht etwas romantisiert. Doch es ist, wie es ist: Bei den Pfalzwerken bringen Sie nicht nur Ihre Karriere voran, sondern machen gleichzeitig etwas für die Umwelt. Stichwort: Nachhaltigkeit. Mehr als 1.500 Mitarbeitende arbeiten mit uns bereits daran. Was wir uns nun fragen: Wann dürfen wir Sie dazu zählen?
Übrigens: Ob remote oder vor Ort, in kaufmännischen oder technischen Berufen, zum Berufsstart oder für den nächsten Karriereschritt: Ihre persönliche Entwicklung steht bei uns tatsächlich ganz oben. Genau wie Ihre Arbeitsplatzsicherheit. Wir sind uns sicher, dass Ihre perfekte Stelle bei uns auf Sie wartet. Alle attraktiven Vorteile inklusive.
Vollzeit | unbefristet | Ludwigshafen am Rhein | ab sofort |
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanliegen über verschiedene Kanäle
- Veranlassung von Maßnahmen (durch weitere Organisationseinheiten) wie Zählertausch, Kontrollablesungen oder Klärung von Zählerverwechslungen inkl. Durchführung und Koordination von Zählerprüfungen und Verdachtsfällen auf Zählermanipulation
- Erstellung von Korrekturberechnungen und Berichten zur Optimierung von Prozessen und Fehlerquellen
- Telefonische Beratung und Betreuung von kommunalen Partnern und Netzkunden (in Abstimmung mit dem Netzvertrieb)
- Unterstützung und Weiterentwicklung der Kundenprozesse im Online-Portal des Netzvertriebs
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung
- Idealerweise Erfahrung im Kundenservice
- Kenntnisse in Abrechnungssystemen (z. B. IS-U) und Prozessen der Netznutzung oder Messstellenbetrieb
- Erfahrung im Umgang mit Online-Portalen und IT-Systemen von Vorteil
- Kommunikationsstärke, Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung
Mobiles Arbeiten
– weil uns Ihre Work-Life-Balance am Herzen liegt. Bis zu 100% mobiles Arbeiten, wenn es zur Stelle und zum Menschen passt (funktionsabhängig).
Flexible Arbeitszeitmodelle
– weil uns Ihre Zeit wichtig ist. Flexible Einteilung der Arbeitszeit und des Arbeitsortes möglich (funktionsabhängig)
Lebensphasenorientiertes Arbeiten
– weil Sie und Ihre Lieben gut umsorgt sein sollen im Fall der Fälle fangen wir Sie auf. Unterstützung bei familiären Herausforderungen
Weiterbildung & Entwicklung
– weil Sie bei uns karrieremäßig richtig durchstarten können. Entwicklungsgespräche und individuelle Fortbildungen
Gemeinsam Energie erzeugen
– weil auch der Spaß nicht zu kurz kommen darf. Arbeitsgruppen, Mitarbeiterevents, Betriebssportgruppen
Sonderzahlungen
– weil Sie mehr verdienen. Wie Erfolgsbeteiligung, Leistungsprämien, vermögenswirksame Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld (funktionsabhängig).
Mobilität
– weil wir Sie vorwärtsbringen wollen. Jobticket, Jobrad, Dienstwagenanspruch oder BahnCard 100 (funktionsabhängig)
Team-Mittag
– weil es zusammen einfach besser schmeckt. Eigene Kantinen mit subventionierten Mahlzeiten.
Betriebliche Altersvorsorge
– weil Sie gut umsorgt sein sollen. Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge.
Mitgestaltung
– weil wir Ihre Meinung wertschätzen. Bei uns können Sie aktiv an Projekten mitwirken und Ihre Ideen einbringen. Egal ob in Mitgestaltungsgruppen, bei den KI Pionieren, oder einfach bei einem Espresso mit dem Vorstand. Gestalten Sie die Zukunft der Energieversorgung!
Region
– weil die Pfalz mehr als nur ein Standort ist. Hier vereinen sich Natur, Kultur und Wirtschaft zu einer lebenswerten Region. Kurze Wege, hohe Lebensqualität und eine starke Gemeinschaft machen die Pfalz zu einem idealen Ort zum Arbeiten und Leben.