Jobbeschreibung
Stadtwerke Frankenthal – das sind über 160 Jahre Energieerfahrung! Heute betreiben wir durch den Ausbau von Photovoltaik, Wärmeversorgung, Elektromobilität, Ökostrom und Ökogas zunehmend auch nachhaltige Energieversorgung. Vor allem sind das jedoch wir – engagierte Menschen, die mit ihrer Arbeit gemeinsam im Team die Zukunft der Energiebranche verändern und den Natur- und Artenschutz sowie die Kultur- und Sportszene Frankenthals unterstützen.
Hier können Sie etwas bewegen! Zeigen Sie uns Ihre Energie ab sofort und unbefristet als
Sachbearbeiter Marktkommunikation (m/w/d)
Sie tragen dazu bei, dass unsere Marktkommunikationsprozesse reibungslos und effizient ablaufen, was den Erfolg und die Stabilität unseres Unternehmens sichert. Ihre Fähigkeit, Probleme schnell und effektiv zu lösen und Prozesse kontinuierlich zu verbessern, sorgt dafür, dass unsere Kunden und Partner stets zufrieden sind.
Ihre spannenden Aufgaben:
- Fristgerechte Abwicklung und Überwachung der Marktkommunikationsprozesse in den Rollen Netzbetreiber, Lieferant und Messstellenbetreiber
- Prüfung eingehender INVOIC und Bereinigung von Fehlerkonstellationen sowie zugehörige Stammdatenpflege
- Fallabschließende Lösung von Klärfällen und fristgerechte Bearbeitung von Kundenserviceprozessen im System
- Zielgerichtete telefonische und schriftliche Kommunikation mit Marktpartnern und Endkunden zur bilateralen Klärung
- Optimierung und Weiterentwicklung bestehender und neuer Prozesse
- Durchführung regelmäßiger Datenanalysen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Effiziente Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch an die eigenen Ergebnisse
- Serviceorientiertes und termingerechtes Arbeiten
- Proaktive Aneignung neuer Themengebiete
- Fähigkeit, aus Problemen Lösungen zu entwickeln
- Idealerweise Erfahrung in der Energiewirtschaft und in der Marktkommunikation / INVOIC-Bearbeitung, z. B. Anwenderkenntnisse in energiewirtschaftlichen IT-Anwendungen (vorzugsweise Schleupen)
- Sichere MS-Office-Kenntnisse
- Faire Vergütung:
Entgelt nach Tarifvertrag (TV-V), Weihnachtsgeld, leistungsbezogene Prämien und Geschenkgutscheine sowie Jubiläumsgeld - Work-Life-Balance:
30 Tage Urlaub plus Sonderurlaubstage für persönliche Lebensereignisse, flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitmodell), Berücksichtigung von Pflegesituationen (z. B. Kinder / Eltern), mobiles Arbeiten an 2 Tagen - Angebot zur Vorsorge:
betriebliche Altersversorgung und Zuschuss zur eigenfinanzierten Altersvorsorge (bis zu 50 € / Monat) sowie vermögenswirksame Leistungen - Raum für Entwicklung:
strukturierter Onboarding-Prozess und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. Intensivschulungen oder externe Fortbildungen mit Kostenübernahme - Top Ausstattung:
hochwertige Werkzeugausrüstung sowie Mitarbeiterhandy, -tablet und -laptop - Mobilität und Fitness:
interessante Modelle zum Dienstradleasing - Gesundheit im Blick:
betriebsärztliche Betreuung mit umfangreichen Vorsorgeuntersuchungen, Krankengeldzuschuss nach Tarifvertrag, Zuschuss zur Bildschirmbrille / Sonnenbrille, betriebliches Eingliederungsmanagement (BEM) und Betriebssportangebote - Unsere Werte:
offenes und familiäres Betriebsklima in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien und individuellen Entfaltungsmöglichkeiten - Gemeinsame Events:
Veranstaltungen wie Betriebsausflüge, Jahresabschluss- und Jubilarfeiern - Vorteile am Standort:
kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, Pausenraum mit kostenlosem Kaffee- und Wasserangebot, bezuschusste betriebseigene Kantine und Massagesessel