Jobbeschreibung
Unbefristetes, krisensicheres Arbeitsverhältnis bei unserer Tochterfirma, der KONE Automatiktüren GmbH, 35h-Woche
Wusstest du, dass… der Spiegel im Aufzug Vandalismus verringert?! Hawthorne-Effekt: Menschen verändern ihr Verhalten, wenn sie beobachtet werden – wenn auch nur von sich selbst; Aufzugkabinen mit Spiegel werden weniger beschädigt und beschmutzt als Kabinen ohne.
KONE ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Herstellung und Wartung von Aufzügen, Rolltreppen und Automatiktüren mit über 60.000 MitarbeiterInnen. Bekannt sind wir für unsere innovativen und nachhaltigen Lösungen. Wir bieten zudem eine offene, finnisch-nordische Arbeitskultur, die Teamarbeit und Vielfalt schätzt.
Als MitarbeiterIn bei unserer Tochterfirma, der KONE Automatiktüren GmbH, wirst du Teil eines engagierten Teams, das sich für Sicherheit, Qualität und seine ArbeitskollegInnen einsetzt.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als MitarbeiterIn m/w/d in der Kundenbetreuung für Tür- und Toranlagen in Hannover!
- Du unterstützt die Serviceabteilung der Tür- und Toranlagen durch die Entgegennahme von Kundenanrufen
- Du bearbeitest Kundenanfragen und Kontaktaufnahmen der Kunden über verschiedene Kanäle
- Du stellst einen guten Kundenkontakt und regelmäßigen Informationsfluss sicher
- Du identifizierst potenzielle Neukunden (Leads) und leitest diese an den Vertrieb weiter
- Du erstellst Einsätze bei Notrufen oder ungeplanten Serviceleistungen, sammelst alle relevanten Informationen und entsendest den Mitarbeitenden im Service zum Kunden
- Du pflegst die Stammdaten der Kunden im System
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Du besitzt erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und bist motiviert, neue Strukturen und Prozesse mit aufzubauen
- Du hast eine große Kunden- und Dienstleistungsorientierung und bist stark in der Kommunikation sowie der Organisation
- Du bleibst auch in stressigeren Zeiten cool und verlierst nie den Überblick
- Du erfüllst nicht alle oben genannten Anforderungen? Mach‘ dir nichts daraus – nobody is perfect! Zeig‘ uns gerne, wo genau DEINE Stärken und Interessen liegen!
- Entgelt: Attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub
- Einarbeitung: persönlich und fundiert durch erfahrene KollegInnen
- Schulungsangebot: vielseitig in unserer eigenen KONE Academy
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld: Gegenseitige Unterstützung, Teammeetings und ein Kaffee mit KollegInnen gehören für uns dazu
- Weitere Benefits: z. B. kostenfreie Lebens- und Unfallversicherung, Familienservice, Einkaufsvergünstigungen uvm.