Jobbeschreibung
Als inhabergeführtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, EUR 1,7 Mrd. Bruttoumsatz und mehr als 3.000 Kollegen (m/w/d) im deutschen Raum, möchten wir zum führenden und effizientesten Mobilitätsdienstleister werden. Auf dieser Reise ins neue Mobilitätszeitalter bieten wir spannende Aufgaben innerhalb der Standorte, identifizieren aber auch standortübergreifende Synergien und entwickeln diese stetig weiter.
- Du bist der direkte Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Bestandskunden (m/w/d) im Bereich After Sales in der Region Emsland und kümmerst Dich um alle Themen rund um den Fuhrpark.
- Eine kundenzentrierte Bedarfsanalyse, eine Konzeptberatung auf TCO Basis und Kundennutzenargumentation sind für Dich selbstverständlich im Bereich After Sales und Teilegeschäft.
- Du verkaufst Fuhrparkmanagementdienstleistung für den Bereich After Sales und Ersatzteillager beruhend auf den individuellen Kundenwünschen und Serviceverträge.
- Du führst eine markenübergreifende Mobilitätsberatung zu unseren Produkten, Fahrzeug- und Fuhrparkdienstleistungen sowie Langzeitmieten, Überbrückungsmobilität durch.
- Neukundenakquise und Betreuung des eigenen Großkundenstammes sowie nachhaltige Pflege des persönlichen Kundenkontaktes mit Fuhrparkverantwortlichen und/oder Werkstattleitern (m/w/d) gehören zu Deinem Aufgabenbereich.
- Du bist Kommunikator (m/w/d) und Lösungsfinder (m/w/d) gleichermaßen und bist mit One Face to the Customer die wichtigste Schnittstelle zwischen dem Kunden (m/w/d) und den Fachbereichen der Senger Unternehmensgruppe.
- Du analysierst die Kundenzufriedenheit und kontrollierst die Erfüllungsgrade im Bereich After Sales.
- Es wäre vorteilhaft, wenn Du Erfahrungen im After-Sales- oder Key Account Management besitzt.
- Deine Passion ist es unseren Kunden (m/w/d) von sich als Person zu überzeugen und daraus eine langfristige Kundenbindung aufzubauen.
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (m/w/d) mit wünschenswert Automobilerfahrungen.
- Im Kundenkontakt und im Erlebbar machen von technischen Highlights fühlst Du Dich wohl.
- Du bist ein Teamplayer (m/w/d) mit einem überdurchschnittlich starken Kommunikationsvermögen.
- Flexibel bist Du im Denken und Handeln sowie Kunden- und Dienstleistungsorientierung sind Dir besonders wichtig.
- Du erhältst die Möglichkeit, die Zukunft in einer der größten Automobilhandelsgruppen in einem dynamischen und extrem spannenden Markt, aktiv mitzugestalten.
- Du wirst Teil einer Kultur, welche die stetige Weiterentwicklung ihrer Mitarbeiter (m/w/d) zum Ziel hat.
- Neben einem angenehmen Arbeitsklima mit netten Kollegen (m/w/d) wartet auf Dich ein herausforderndes und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum sowie modern eingerichtete Arbeitsplätze.
- Wir bieten Dir neben Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten mit unserem Senger Headlights Programm, auch Dienstradleasing, Senger BestFitness, eine eigene Mitarbeiter-App, Mitarbeiterangebote, ein Lebensarbeitszeitkonto, Corporate Benefits und vieles mehr.