Jobbeschreibung
Dein Herz schlägt für ERP und Finance?
Du hast Lust auf abwechslungsreiche Aufgaben im dynamischen ERP-Umfeld und möchtest Kunden bei der Lösung komplexer Fragestellungen unterstützen?
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser 2nd Level ERP & Finance Support Team – mit der Möglichkeit, im Mobile Office zu arbeiten oder in unserem modernen Headquarter in Karlsruhe
Als Teil unseres Customer Service Teams bist Du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um unsere ERP-Software mit Schwerpunkt Finance. Mit Deiner Expertise unterstützt Du bei der Lösung komplexer Fragestellungen und trägst zur Optimierung der Kundenzufriedenheit bei.
- Du bearbeitest und analysierst Anfragen unserer Kunden im Bereich Finanzbuchhaltung und ERP-Systeme im 2nd-Level-Support.
- Du unterstützt bei der Identifikation und Behebung von Problemen, insbesondere bei buchhalterischen Prozessen wie dem Buchen von Belegen, der Kontenabstimmung sowie der Bearbeitung von Zahlungsein- und -ausgängen.
- Du berätst Kunden zu buchhalterischen Grundlagen und steuerlichen Aspekten, immer im Kontext unserer ERP-Software.
- Du arbeitest mit gängigen Buchhaltungsprogrammen (z. B. SAP, DATEV, Lexware oder eGecko) und unterstützt bei deren Integration in unsere ERP-Lösung.
- Du stehst in engem Austausch mit den Teams aus Entwicklung und Produktmanagement, um Kundenanforderungen optimal umzusetzen.
- Durch Deine Kommunikationsstärke sorgst Du für eine transparente und verständliche Weitergabe von Informationen an unsere Kunden.
- Du verfügst über grundlegende Kenntnisse in der Buchhaltung und ein solides Verständnis der buchhalterischen Prinzipien (z. B. Soll und Haben, Einnahmen und Ausgaben, Bilanzierung).
- Erste Erfahrungen mit Buchhaltungssoftware sind von Vorteil (z. B. SAP, DATEV, Lexware oder eGecko).
- Du hast eine ausgeprägte Affinität für Zahlen und arbeitest genau sowie strukturiert.
- Wünschenswert sind Grundkenntnisse in der Anlagenbuchhaltung und Kostenrechnung.
- Du bist kommunikativ und kannst komplexe Sachverhalte klar und verständlich vermitteln.
- Deine Deutschkenntnisse sind mindestens auf C1-Niveau, Englisch beherrschst Du auf B2-Niveau.
- Ein vielseitiges Arbeitsumfeld, in dem Du Deine eigenen Ideen und Dein Potenzial langfristig einbringen kannst.
- Intensive Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten für Deine fachliche und persönliche Weiterbildung in unserem hauseigenen Trainingscenter sowie die Betreuung durch eine/n Mentor/in.
- Profitiere von einem etablierten und erfahrenen Team im Customer Service, dass Dir mit seiner Expertise zur Seite steht und Dir einen reibungslosen und leichten Einstieg ermöglicht.
- Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur, in der Teamarbeit und Spaß an der Arbeit großgeschrieben werden.
- Mobile-Office-Möglichkeiten und ein leistungsgerechtes Gehaltspaket.
- Zusätzliche Benefits wie Betriebsfeiern, Teamevents, Fahrradleasing und Mitarbeiterrabatte.