Jobbeschreibung
Sie möchten in einem traditionsbewussten und zugleich modernen Unternehmen Karriere machen?
Wir sind ein mittelständisches Automobil Unternehmen mit 9 Filialen im Großraum Köln/Bonn und Saarbrücken und Vertreten die Marken Volvo, Polestar, Jaguar, Land Rover, Ford.
Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Düren suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Serviceberater für unsere Marke Ford ( m/w/d ).
Wir bieten Ihnen eine echte Pole-Position: Einen sicheren Arbeitsplatz, ein angenehmes und kollegiales Umfeld, gute Perspektiven und Herausforderungen, an denen Sie wachsen können – mit uns!
- Ansprechpartner ( m / w / d ) für unsere Kunden im Servicebereich
- Koordinierung des Service-Bereiches.
- Umsetzung von Maßnahmen und Programmen zur Kundenbetreuung und Kundenbindung.
- Steuerung und Durchführung von Aktivitäten zur Erzielung einer hohen Kundenzufriedenheit.
- Schaffen einer an der Kundenzufriedenheit und am Unternehmenserfolg orientierten Grundhaltung aller Mitarbeiter.
- Fahrzeugannahme einschließlich der Durchführung einer Dialogannahme.
- Sicherstellung eines lückenlosen und professionellen Serviceerlebnisses für unsere Kunden.
- Verkauf unserer Serviceleistungen sowie von Ersatzteilen und Zubehör
- Eigenverantwortliches und betriebswirtschaftliches Handeln im Sinne des Unternehmenserfolges.
- Kfz-technische Ausbildung oder kaufmännische Qualifizierung mit entsprechender Berufserfahrung in der Automobilbranche bzw. im Kundenservice. Idealerweise besitzen Sie einen KFZ-Meistertitel.
- Weiterbildung zum geprüften Automobilserviceberater von Vorteil (nicht zwingend)
- Freude am Umgang mit Kunden persönlich und am Telefon
- Zudem verfügen Sie über Durchsetzungsvermögen, ein sicheres Auftreten sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke.
- Kundenorientierung und Teamfähigkeit.
- Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und ein Pkw-Führerschein runden Ihr Profil ab.
Wir bieten Ihnen:
- Einen festen Platz in einem etablierten Unternehmen
- Abwechslungsreiche, selbstständige und spannende Tätigkeiten
- Eine umfassende Einarbeitung
- Regelmäßige Fortbildungen
- Aktives Mitgestalten
- Eine berufliche Altersvorsorge