Jobbeschreibung
Zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten
Kaufmännischen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
- Sie sind die erste Anlaufstelle und kompetenter Ansprechpartner für unsere Privatkunden
- Schriftliche, telefonische und persönliche Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren Strom-, Gas-, Wasser- und Wärmetarifen im Haushaltskundensegment
- Klärung von Rechnungsanfragen und Zahlungsvorgängen
- Durchführung von An- und Abmeldungen
- Bearbeitung von Lieferantenwechseln
- Unterstützung bei der Jahresabrechnung
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Fachkenntnisse im Energiebereich wünschenswert
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, idealer-weise Kenntnisse in SAP IS-U
- Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Aufgaben und Prozesse
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise im Team
- Eigeninitiative, Flexibilität und Kommunikationsfähigkeit
- Eine interessante Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Unbefristete Anstellung in Voll-/Teilzeit (mind. 30 Wochenstunden)
- Leistungsorientierte Vergütung der Thüga-Tarifgemeinschaft mit 30 Tagen Urlaub
- Zusätzliche betriebliche Altersversorgung (VBL)
- Überdurchschnittliche betriebliche Sozialleistungen (IT-Leasing, JobRad und i-gb-Initiative gesunder Betrieb)