Jobbeschreibung
Die Berufsgenossenschaft Rohstoffe und chemische Industrie (BG RCI) ist ein Teil der deutschen Sozialversicherung. Wir sind ein gesetzlicher Unfallversicherungsträger und zuständig für bundesweit rd. 36.000 Mitgliedsunternehmen, bei denen ca. 1,6 Millionen Menschen arbeiten. Wir beraten und betreuen unsere Mitgliedsunternehmen in allen Fragen rund um den Arbeits- und Gesundheitsschutz. Im Falle eines Arbeitsunfalls oder einer Berufskrankheit helfen wir den Versicherten mit einer umfassenden Heilbehandlung und Rehabilitation und tragen damit zur bestmöglichen Wiedereingliederung in das Erwerbsleben und in das Leben in der Gemeinschaft bei.
Für unsere Abteilung Dezentrale Innere Dienste suchen wir am Standort Heidelberg zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei Mitarbeiterinnen/zwei Mitarbeiter (m/w/d) für Empfang und Telefonzentrale in Teilzeit (bis zu 19,5 Wochenstunden).
- eingehende Telefongespräche anzunehmen und bundesweit zu vermitteln,
- den Empfangsbereich im Verwaltungsgebäude am Standort Heidelberg zu betreuen (z. B. Gäste, Besucherinnen und Besuchern sowie externe Dienstleistungsformen zu begrüßen und betreuen, Postsendungen und Lieferungen entgegenzunehmen und weiterzuleiten, den Info-Bildschirm und den Info-Stand zu verwalten) sowie
- die Zutrittskontrolle für das Verwaltungsgebäude und die Tiefgarage sicherzustellen.
- eine mindestens zweijährige berufspraktische Erfahrung in einer gleichartigen Tätigkeit, z. B. am Empfang von Betrieben, in der Hotellerie, in größeren Arztpraxen oder im Teleservice, im Dialogmarketing in einem Service- und Kundencenter eines Dienstleistungsunternehmens oder in einem Call-Center,
- sichere Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift,
- gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit,
- Kommunikationsgeschick, sowie einen freundlichen und wertschätzenden Umgang mit den Beteiligten,
- ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein sicheres und serviceorientiertes Auftreten,
- Team- und Kooperationsfähigkeit,
- Kenntnisse im Umgang mit Standardsystemen der Informations- und Kommunikationstechnik (z. B. MS-Word, Outlook),
- Grundkenntnisse in Englisch,
- die Bereitschaft zu wechselnden Arbeitszeiten in einem Vor- und Nachmittags-Schichtbetrieb innerhalb eines Zeitfensters von 07:00 Uhr bis 17:00 Uhr bzw. freitags bis 16:30 Uhr (Arbeitszeitbeginn und -ende wechselt in der Regel wöchentlich bzw. nach Absprache innerhalb des Teams).
- ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis in einer modernen und dienstleistungsorientierten Verwaltung,
- eine abwechslungsreiche Tätigkeit,
- eine angemessene Vergütung nach Entgeltgruppe 4 des Tarifvertrags der Berufsgenossenschaften (BG-AT),
- die guten Rahmenbedingungen des öffentlichen Dienstes verbunden mit vielfältigen Möglichkeiten, Familie, Pflege und Beruf in Einklang zu bringen (z. B.: bis zu 30 Urlaubstagen im Jahr),
- Deutschland-Jobticket,
- eine begleitende gründliche Einarbeitung sowie die Möglichkeit der späteren bedarfsorientierten Weiterbildung.