Jobbeschreibung
Du beschreibst dich als IT affin und konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln? Du möchtest dich innerhalb eines jungen und agilen Teams beruflich weiterentwickeln? Mit deiner zuverlässigen Arbeitsweise kann sich dein Team immer auf dich verlassen?
Dann kommt hier deine Chance!
Wir bei der HEK suchen dich als neuen IT-Service-Manager (m/w/d) für unseren Bereich IT-Management.
Als Teil eines jungen Teams kümmerst du dich mit uns um die Koordination unserer Dienstleister. Innerhalb des Bereichs werden unsere IT-Prozesse geprüft und optimiert. Dabei wird darauf geachtet, dass diese in unserer IT-Infrastruktur integriert werden können. Außerdem hast du die internen und externen Vorgaben immer im Blick. Des Weiteren begleitest du verschiedene IT-Projekte und stehst in einem engen Austausch mit unseren Fachbereichen und Dienstleistern.
- Du kommunizierst mit unseren internen und externen Dienstleistern bezüglich der Umsetzung der ausgelagerten IT- und Rechenzentren.
- Außerdem koordinierst du ganzheitlich die Behebung businesskritischer Störungen und moderierst diese.
- Du implementierst und optimierst unsere bestehenden und zukünftigen Supportprozesse in Abstimmung mit unseren externen Dienstleistern
- Darüber hinaus prüfst du die Einhaltung von vertraglichen Vereinbarungen und Regelungen.
- idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich
- alternativ eine wirtschaftliche Qualifikation mit Berufserfahrung in der IT
- erste Erfahrungen im IT Service Management, idealerweise in der Anwendung von ITIL-Prozessen
- eine selbstständige und analytische Arbeitsweise mit einem sicheren Auftreten
- Freude an dem Austausch mit Kunden und deinem Team
- Tarifvertrag
- betriebliche Altersvorsorge
- vermögenswirksame Leistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Work-Life-Balance
- Home-Office
- bis zu 37 Tage Urlaub
- Gesundheit am Arbeitsplatz
- Fitnessräume und -kurse
- Massagen
- HEK-Events
- Mitarbeitenden-App
- Zuschuss D-Ticket
- Jobrad
- Rabatt-Angebote für Mitarbeitende
- Einarbeitung + Weiterentwicklung