Jobbeschreibung
Starten Sie jetzt Ihre Karriere bei dem führenden Anbieter von Maschinen und Anlagenkomponenten in der Schüttgutindustrie. Unsere Kunden kommen u. a. aus der Bau-, Chemie-, Kunststoff- Futter-, Nahrungsmittelindustrie, dem Mühlenbau und der Umwelttechnik. Werden Sie ein Teil der WAMGROUP.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort in D-68804 Altlußheim (Rhein Neckar Metropolregion – Mannheim – Heidelberg – Speyer – Ludwigshafen – Karlsruhe) suchen wir
MASCHINENBAUTECHNIKER (m/w/d)
Koordinator Service-/Reklamationsmanagement im Innendienst
- Aufnehmen, Erfassen und Bearbeiten von Kundenserviceanfragen, teils mit technisch komplexeren Hintergründen und Ursachen
- Ansprechpartner bei qualitätsbezogenen Problemen
- Kommunikation mit unseren Vertriebsmitarbeitern und Kunden sowie unseren europäischen Produktionswerken
- Koordination von notwendigen Aufgaben zur Bearbeitung der Servicefälle
- Reporting und Analyse der Servicefälle sowie ergriffene Maßnahmen
- Pflege der Reklamationsstatistik und des Servicemanagementsystems
- Abgeschlossene technische Ausbildung zum Maschinenbautechniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d), Mechaniker (m/w/d) oder
- abgeschlossenes Studium zum Maschinenbau- oder Wirtschaftsingenieur (m/w/d) oder
- eine kaufmännische Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) mit Praxiserfahrung im Qualitäts- oder im Reklamationsmanagement
- Fundierte kaufmännische und technische Kenntnisse
- Geschick im Umgang mit Kunden
- Gute Kenntnisse in MS-Office
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Strukturierte und systematische Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Flache Hierarchie sowie kurze Entscheidungswege
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Arbeitsumfeld mit internationalem Erfahrungsaustausch
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere Zulagen (Trafobausteine, T-Zug)
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Umfangreiche Sozialleistungen wie Zuschüsse für das Essen- und die Kindergartenbetreuung
- Unfallversicherung für private und geschäftliche Unfälle