Jobbeschreibung
BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafür, dass alle Abläufe rund laufen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich.Deine Aufgaben
- Du erfasst und hebst Pfändungs- und Überweisungsbeschlüsse auf
- Du bearbeitest Pfändungsschutzkonten
- Du bist für telefonische sowie schriftliche Kundenanliegen verantwortlich
- Du erledigst telefonische und schriftliche Gläubigeranliegen
- Du hast eine selbstständige, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Du kommunizierst eigenverantwortlich mit anderen Fachabteilungen
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossenen kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bankensektor - gerne aber auch als Quereinsteiger*in
- Du verfügst über gute Kenntnisse geschäftsrelevanter Regularien und bist sicher im Umgang mit banküblichen Transaktionen
- Du hast gute Produktkenntnisse im Aktiv- und Passivgeschäft
- Du bist kommunikationsstark und empathisch
- Du bist in der Lage komplexe Zusammenhänge schnell zu erkennen
- Du verfügst über einen sicheren Umgang mit dem MS Office-Paket
- Du bist belastbar, flexibel sowie serviceorientiert
- Darüber hinaus verfügst du über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Flexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.
- Vertrag: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen.
- Vergütung: Wir bieten Dir ein wettbewerbsfähiges Gehalt
- Arbeitszeit: Du hast die Möglichkeit, in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten (ab 20 Stunden wöchentlich).
- Altersvorsorge: Du bekommst eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und weitere zahlreiche Zusatzleistungen.
- Einarbeitung: Wir machen Dich fit für deine zukünftige Aufgabe bei uns und arbeiten Dich über mehrere Wochen mit Hilfe unserer Einarbeitungsteams vor Ort in alle wichtigen Themen ein.
- Entwicklung: Du möchtest Dich weiterentwickeln? Bei uns hast Du viele Möglichkeiten. Deine Führungskraft schaut mit Dir gemeinsam, was Du noch für Deine individuelle Weiterentwicklung benötigst.
- Zentrale Lage: Du arbeitest zentral gelegen in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof. Um Deine Anreise zu erleichtern, erhältst Du ein vergünstigtes Deutschlandticket.