Jobbeschreibung
ZOTZ|KLIMAS ist ein inhabergeführter medizinischer Verbund mit Laboren und Praxen an über 26 Standorten in Deutschland. Die Zentrale bildet das MVZ Düsseldorf-Centrum. Das Unternehmen bietet Patienten, niedergelassenen Ärzten, Kliniken und auch anderen Einrichtungen ein vollständiges labordiagnostisches Leistungsspektrum mit den Schwerpunkten Gerinnung, Genetik, Zytologie und Pathologie. Rund 600 Mitarbeiter stehen für ein modernes und stets wachsendes Unternehmen, das die persönliche und enge Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern pflegt. Durch unser ausgeprägtes Dienstleistungsdenken arbeiten wir dynamisch, flexibel sowie kunden- und zukunftsorientiert. Kontinuierliche Weiterbildungen für unsere Mitarbeiter garantieren, dass diese stets am Puls der Zeit und zu höchsten Qualitätsstandards arbeiten können.
Für den Fachbereich IT im MVZ Düsseldorf-Centrum GbR suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit als:
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Servicedesk und Support
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von technischen Anfragen und Problemen im Bereich IT-Support
- Diagnose und Behebung von Störungen an Hard- und Software
- Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen
- Telefonische und schriftliche Beratung sowie Unterstützung der Kunden – remote oder bei Bedarf vor Ort
- Durchführung von Serviceeinsätzen und Unterstützung bei der Lösung von IT-Problemen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und FAQs zur Unterstützung der Kunden und des Teams
- Gelegentliche Schulung der Nutzer in der Anwendung der IT-Systeme
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in) oder vergleichbare Qualifikation – auch Quereinsteiger mit nachweisbaren IT-Kenntnissen sind willkommen
- Erste Erfahrung im IT-Support und in der Kundenbetreuung, idealerweise in einer serviceorientierten Umgebung
- Fundierte Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (z. B. Windows, macOS) und Office-Anwendungen
- Wichtige Kenntnisse: Active Directory, Druckerflotten-Management, Mobile Iron sowie Arzt- und Laborsoftware
- Kommunikationsstärke, ausgeprägte Serviceorientierung und Teamgeist
- Lernbereitschaft und Offenheit für neue Technologien sowie deren Anwendung
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Wir bieten Ihnen ein interessantes, vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet. Es erwartet Sie eine strukturierte Einarbeitung durch ein herzliches, motiviertes und fachlich kompetentes Team.
- Ein unbefristetes Anstellungsverhältnis sowie die Möglichkeit auf die Übernahme Ihrer Fahrtkosten
- Eine sehr günstige Lage mit guten Verkehrsanbindungen direkt am Düsseldorfer Hbf
- Vielfältige Entwicklungs- und Karrierechancen durch ein umfangreiches Fort- und Weiterbildungsangebot in einem innovativen Umfeld
- Eine offene Unternehmenskultur mit spannenden Aufgabenbereichen, in der es Spaß macht, Ideen einzubringen
- Mitarbeitervorteilsprogramme (Einkaufsvorteile bei namhaften Firmen, Bikeleasing, Prämiensysteme)
- Regelmäßige Firmenevents