Jobbeschreibung
Unser Klient Glow2B ist einer der führenden Modellbau-Distributeure Europas und ist selbst Eigentümer starker Modellbau-Marken, wie z.B. Heller. Vom Standort Radevormwald aus beliefert Glow2B weltweit Fachhändler, die online oder stationär Modellbauprodukte und Zubehör verkaufen. Dabei ist das inhabergeführte Unternehmen extrem modern aufgestellt. Der langjährige Erfolg basiert auf Geschwindigkeit, Verfügbarkeit und begeisternder Freundlichkeit. Das hocheffiziente Roboter-Lager und die konsequente Automatisierung und Digitalisierung aller Prozesse ermöglichen es, dass B2B-Kunden im Regelfall innerhalb von 24 Stunden beliefert werden. Damit setzt Glow2B eine echte Benchmark in der Branche.
Die Stelle wird im Rahmen des weiteren Ausbaus des Vertriebs besetzt. Im Unternehmen gilt das motivierende Du.
Als Mitarbeiter*in im Vertriebsinnendienst (all genders) bist du die vertriebliche Schnittstelle und Ansprechpartner*in für Kunden aus ganz Europa und arbeitest eng mit dem Außendienst zusammen. Du stellst sicher, dass sich alle Kunden durch eine reibungslose und freundliche Zusammenarbeit wohlfühlen und diese mit Glow2B kontinuierlich ausbauen. Das erreichst du durch:
- Freundliche und schnelle Kundenkommunikation, per E-Mail und Telefon.
- Du lernst die Ziele und Wünsche der Kunden kennen und entwickelst zu deinen Ansprechpartnern einen persönlichen Draht. Bestandskunden kontaktierst du, um ihnen neue Funktionen und Sortimente vorzustellen. So sorgst du dafür, dass diese das Unternehmensangebot bestmöglich nutzen und Stammkunden bleiben. Unterstützt wirst du dabei von einem umfangreichen Datenbestand, der dich auf Chancen hinweist.
- Identifikation, Ansprache und Onboarding von Neukunden.
- Durch deine aufgeschlossene Art hörst du hin, wenn irgendwo der Schuh drückt oder eine gute Idee entsteht. Diese Rückmeldungen sammelst du und bereitest sie so auf, dass das Team schnell und erfolgreich darauf reagieren kann.
- Kaufmännische Begleitung des Tagesgeschäfts: Neukundenanlage, Reklamationen, Gutschriften, Export etc..
- Unterstützung der Vertriebsleitung bei der Key Account Betreuung.
- Gelegentliche Teilnahme an Messen.
Kommunikativ, digital, zahlenaffin und aktiv. Das bringst du mit:
- Verkaufsgeschick, Überzeugungsfähigkeit und ein dem Unternehmen angemessenes Auftreten.
- Eine gut abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Verkauf erklärungsbedürftiger Produkte B2B.
- Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst.
- Eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Hands-on-Mentalität und Ergebnisorientierung.
- Sehr gute EDV-Kenntnisse und hohe digitale Affinität, wie z.B. die sichere Handhabung der üblichen Office-Programme, wie Office 365: Word, Excel, Power Point, Outlook, Teams, Zoom etc..
- Deutsch als Muttersprache oder mindestens auf Niveau C1 mit Nachweis. Sehr gute Englischkenntnisse (Business) in Wort und Schrift.
Fairness und Motivation first!
- Diese Stelle kann in Vollzeit (40 Stunden/Woche) oder Teilzeit (mindestens 20 Stunden/Woche) übernommen werden. Gehaltangabe p.a. entspricht Vollzeit.
- Der Arbeitsvertrag wird selbstverständlich mit Glow2B geschlossen und ist bei entsprechender Eignung natürlich unbefristet.
- Das Team arbeitet gemeinsam in einem modernen Gebäude in Radevormwald. Die Gemeinschaft im Team und der gute Umgang miteinander sind allen wichtig.
- Glow2B ist ein familienfreundliches Unternehmen. Ob du Kinder hast oder jemanden pflegst, alle wissen, dass Krankheit, Ferien und der Alltag ihren eigenen Rhythmus haben. Gemeinsam besprechen wir, wie wir für alle Beteiligten gut damit umgehen.
- Gute Arbeit wird bei Glow2B fair entlohnt.
- Wer erfolgreich arbeitet, muss auch Kraft tanken. 30 Tage Urlaub im Jahr sind im Unternehmen daher Standard.
- Nach Feierabend ist Schluss: Überstunden und ungeplante Aufgaben werden ausdrücklich vermieden.