Jobbeschreibung
Die Verti Versicherung AG ist Deutschlands zweitgrößter Kfz-Direktversicherer. Das 1996 gegründete Unternehmen zählt rund eine Million Bestandspolicen. Verti beschäftigt etwa 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Hauptfirmensitz in Teltow bei Berlin sowie am 2018 neu gegründeten Standort in Vaterstetten bei München. Verti ist seit 2015 Teil der MAPFRE Gruppe und firmierte bis 2017 als Direct Line. Ausgehend vom Prämienvolumen ist MAPFRE unter den Top 15 der größten Versicherungsgruppen in Europa. Verti ist die weltweite Digitalmarke von MAPFRE.
Im Team Provider Management bist Du dafür verantwortlich, unsere Key Accounts und Partnernetzwerke zu steuern, um mit externen Partnern effizient und nachhaltig zusammenzuarbeiten. Du koordinierst und betreust unsere internen Sachverständigen, stellst sowohl den regelmäßigen Austausch als auch die Umsetzung der technischen Schnittstellen zu unseren Partnernetzwerken sicher und hast die Möglichkeit, die relevanten Prozesse zu transformieren. Gestalte unsere strategischen Initiativen mit, um die Markenbekanntheit von Verti zu steigern und unser stetiges Wachstum weiter auszubauen.
Verti ist auf Wachstumskurs und sucht Dich zur Verstärkung als Key Account Manager (m/w/d) im Provider Management in Teltow bei Berlin.
Die Position ist in Vollzeit zu besetzen.
- Betreuung bestehender Partnernetzwerke und Provider, insbesondere Sachverständiger (-Organisationen)
- Steuerung und Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden zu den Dienstleistern, z.B. Werkstattnetzwerken und SV`s
- Überwachung der vertragskonformen Leistungserbringung und Qualitätsmanagement der einzelnen Dienstleister
- Unterstützung bei Belegprüfungsprozessen
- Überwachung und Optimierung der (technischen) Schnittstellen
- Kontaktpflege zu unseren Dienstleistern, beispielsweise zur Klärung von aufkommenden Fragen, sowie das Anfordern von Auswertungen
- Initiierung und Forcierung der kontinuierlichen Verbesserung und Standardisierung unserer Prozesse, Mitarbeit in Digitalisierungsprojekten
- Ansprechpartner für die Mitarbeitenden aus dem Fachbereich Schaden rund um das Thema Dienstleister
- Abgeschlossenes relevantes Studium, alternativ eine abgeschlossene Qualifizierung als Kfz-Meister oder eine Ausbildung zum Sachverständigen (m/w/d)
- Berufserfahrung in der Schadensteuerung, im Schadenmanagement, als Key Accounter oder Erfahrungen in einer vergleichbaren Position
- Vertriebsaffinität und Spaß an Vertragsverhandlungen
- Erfahrungen im Projektmanagement sind von Vorteil
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie ein sicherer Umgang mit dem PC und einer einschlägigen Kalkulationssoftware (Audatex/DAT)
- Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick sowie ein sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
- Flexibilität und ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit
- Reisebereitschaft
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, Spanischkenntnisse von Vorteil
Flexibles & hybrides Arbeiten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen sowie zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
- 39-Stundenwoche
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Modell: Ein Mix aus Präsenz- und Mobilarbeit – so wie es Dein Arbeitsgebiet hergibt.
Weiterbildung & Karriere:
- Verti Welcome Day und gezielte Einarbeitung
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen über unsere Verti Academy
- Arbeiten in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-Konzerns
Gesundheit & Wohlbefinden
- Firmeneigenes Fitnessstudio und diverse Sport- und Gesundheitsangebote (u.a. Massage- und Physiotherapieangebot, Betriebsarzt, aktive Pausengestaltung)
- Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz für Präsenzzeiten
- Teamevents wie z.B. Teilnahme an Laufveranstaltungen, regelmäßige Volunteering-Aktionen, After Works, etc.
Vielfalt & Nachhaltigkeit:
- Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt und stehen für Diversität und Chancengerechtigkeit am Arbeitsplatz. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind herzlich willkommen. Gender Pay Gap? Nicht bei Verti!
- Anspruch auf einen Sozialtag pro Jahr zur Ausübung des privaten, ehrenamtlichen Engagements
- Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen - aktuell fokussieren wir uns darauf, bis Ende 2024 klimaneutral zu werden.