Jobbeschreibung
Die Niterra EMEA GmbH (vorher NGK SPARK PLUG EUROPE GmbH) mit Hauptsitz in Ratingen, 490 Beschäftigten in Deutschland und weiteren sechs europäischen Ländern, wurde 1979 als Tochterunternehmen der japanischen Niterra Co., Ltd. (vorher NGK SPARK PLUG Co., Ltd.), die seit 1936 besteht, gegründet. Unsere Unternehmensgruppe mit weltweit über 16.100 Beschäftigten produziert und vertreibt Zünd- und Glühkerzen, Sensoren und Keramiken für technische Anwendungen. Im Segment Zündkerzen und Lambdasonden sind wir Weltmarktführer und beliefern als Preferred Partner und Erstausrüster Serienproduktionen von 45 Automobil- und Motorenherstellern sowie den Fachhandel. Gleichzeitig konzentriert sich das Unternehmen auf die Neuausrichtung des Portfolios hin zu ökologisch-nachhaltigen Geschäftsfeldern auf den Gebieten Mobilität, Medizin, Umwelt & Energie und Kommunikation.
Für unseren Standort in Ratingen suchen wir Sie ab sofort als
Coordinator Customer Service (w/m/d)
Sie werden Teil der Abteilung Supply Chain und im Team Customer Service u.a. für die Überprüfung von Lieferabrufen und Kundenkommunikation verantwortlich sein.
- In dieser Position sind Sie für die Überprüfung und Belieferung der erhaltenen Lieferabrufe per EDI in SAP verantwortlich.
- Sie koordinieren die Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit dem Kunden und werden hierbei von den Bereichen Sales, Logistik und Materialplanung unterstützt.
- Die Retourenbearbeitung und Erfassen, Nachverfolgung und Klärung von Kundenreklamationen gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
- Sie bearbeiten und überwachen die Web-Portale unserer Kunden aus der Automobilindustrie.
- Sie sind verantwortlich für die Überwachung von Ladungsträgern inkl. deren Auswertung sowie für die Durchführung von Inventuren.
- Sie erfassen und pflegen unsere Kundenstammdaten in SAP.
- Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Speditions-, Industrie- oder Außenhandelskaufmann/-frau mit und haben mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung und Logistik, idealerweise im Bereich Automotive.
- Ihre SAP und MS Office Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint) sind auf einem guten Niveau.
- Servicebereitschaft und Kundenorientierung sind für die Position genauso wichtig wie eine strukturierte und gut organisierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- #WeWorkFlex: flexibles Arbeitszeitmodell, mobiles Arbeiten in Deutschland und Co. – wir setzen auf eine ausgewogene Work-Life-Balance! Unser Hybrid Working Modell ermöglicht Ihnen einen ausgewogenen Mix aus Homeoffice und Bürotagen, darüber hinaus können Sie Ihren Arbeitsalltag und -ort in Absprache mit Ihrem Team flexibel gestalten.
- #WeConnect: Als weltweit agierendes Unternehmen legen wir besonders viel Wert auf team- und standortübergreifende Kommunikationsmaßnahmen wie zum Beispiel virtuelle Town Hall & Fishbowl Meetings und unserer WeConnect-Plattform. So sind stets alle Mitarbeitenden über Konzernnews, Erfolgsprojekte und aktuelle Aktionen informiert.
- #WeLearnAcademy: Ganz nach dem Motto „Man lernt nie aus“ bieten wir unseren Mitarbeitenden zahlreiche Trainings-, Schulungs- und Workshop-Angebote und sichern so ihre berufliche Weiterentwicklung.
- #WeMove: Das Wohlergehen unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Ob individuelles Fahrrad-Leasing oder regelmäßige sportliche Aktionen & Veranstaltungen – wir bleiben stets in Bewegung und kümmern uns um ihre Gesundheit.
- #CorporateBenefits: Durch die Teilnahme an unserem Programm Corporate Benefits profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterangeboten und Rabatten.
- #UnserPlus: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Bonuszahlungen, kostenfreie Parkplätze, Job-Ticket, Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung – wir sichern Sie zusätzlich ab.