Jobbeschreibung
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von Antriebslösungen und Energietechnik. Es spezialisiert sich auf die Entwicklung, den Vertrieb und die Wartung von Motoren und Antriebssystemen für vielfältige Anwendungen.
Du liebst es, Dinge ins Rollen zu bringen und bist ein Organisationstalent? Kundenservice ist für dich mehr als nur ein Job, sondern deine Leidenschaft? Dann haben wir genau das Richtige für dich!
Stellenbeschreibung
- Erfassung, Prüfung und Verwaltung von Kundenaufträgen im ERP-System
- Überwachung und Sicherstellung von Lieferterminen
- Abstimmung mit der Produktion, Logistik und anderen Abteilungen zur termingerechten Abwicklung
- Beratung und Betreuung von Kunden zu Produkten, Lieferzeiten und Bestellstatus
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Online-Portalen
- Reklamationsmanagement und Lösungsfindung bei Problemen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Einkauf und Logistik
- Koordination von Sonderanfertigungen oder individuellen Kundenwünschen
- Kontakt zu Spediteuren und Versanddienstleistern
- Erstellung von Lieferscheinen, Rechnungen und Versanddokumenten
- Prüfung von Rechnungen und Klärung von Abweichungen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP) und MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook)
- Kenntnisse in der Logistik, Zollabwicklung oder Export von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit und eine hohe Dienstleistungsorientierung
- Du wirst Teil eines dynamischen Unternehmens, das kontinuierlich wächst und sich in einer nachhaltigen und zukunftsorientierten Branche bewegt
- Unbefristeter Vertrag - Wir bieten dir die Sicherheit, die du brauchst, um dich voll und ganz auf deine Aufgaben und deine Weiterentwicklung zu konzentrieren
- Schneller Einstieg - Dein Start in deinen neuen Job kann zeitnah erfolgen, damit du keine Zeit verlierst und direkt loslegen kannst
- Corporate Benefits & Gympass - Genieße begünstigten Zugang zu einer Vielzahl von Sport- und Freizeitangeboten, damit du auch außerhalb der Arbeit fit und ausgeglichen bleibst
- Ausgleich bei Überstunden - Sollten Überstunden anfallen, bieten wir dir entweder Freizeitausgleich oder eine Auszahlung, damit deine Work-Life-Balance stimmt
- Fahrtkostenzuschuss - Wir unterstützen dich mit einem Fahrtkostenzuschuss, um deine täglichen Pendelkosten zu reduzieren
- Betriebliche Altersvorsorge: Wir denken an deine Zukunft und bieten eine betriebliche Altersvorsorge, die dir finanzielle Sicherheit im Alter gewährleistet
- Begleitung im Bewerbungsprozess - Wir sind von Anfang an an deiner Seite und begleiten sowie beraten dich durch den gesamten Bewerbungsprozess
- Wertvolle Markteinblicke - Durch uns erhältst du wertvolle Einblicke in den Markt und wichtige Informationen, die dir helfen, fundierte Entscheidungen für deine Karriere zu treffen