Jobbeschreibung
Der Transportsektor ist das Rückgrat unserer modernen Gesellschaft. Kannst du dir vorstellen, dein Fachwissen einzusetzen, um zukunftsfähige und nachhaltige Transport- und Infrastrukturlösungen zu entwickeln? Wenn du etwas bewirken willst und dabei mit den neuesten Technologien sowie erstklassigen Teams arbeiten möchtest, dann bist du bei uns genau richtig.
Jetzt suchen wir dich in Vollzeit zum nächst möglichen Zeitpunkt für unsere Volvo Group Trucks Service GmbH in Augsburg als
Serviceberater (m/w/d) Nutzfahrzeuge
Dein zukünftiges Team:
In unserem Augsburger Betrieb wartet ein 20-köpfiges buntgemischtes, hochmotiviertes Team auf dich. Zusätzlich zu unseren drei Meistern und unserem Lagerleiter möchten wir unsere Annahme mit einer zusätzliche Führungskraft (m/w/d) besetzten und das Kundenerlebnis auf das nächste Level heben.
Du wirst von unserem zweiten Serviceberater Schritt für Schritt eingearbeitet und erhälst einen auf dich zugeschnittenen Einarbeitungsplan.
Als Serviceberater (m/w/d) steht der Kunde und eine Qualitative Annahme im Mittelpunkt:
- Erstkontakt, Beratung und Auftragsannahme
- Kostenvoranschläge und Absprachen mit dem Kunden und der Werkstatt
- Prozessgetreue Auftragsannahme, Auftragsnachverfolgung und Koordination der Kundenkommunikation
- Abrechnung der Werkstattaufträge, Erstellung der Rechnung und Fahrzeugrückübergabe
- Reklamationsbearbeitung und allgemeine administrative Tätigkeiten in Rahmen der Kundenbindung
- Eine erfolgreich abgeschlossene Meister, Techniker oder Serviceberaterausbildung, vorzugsweise im Nutzfahrzeugsektor
- Hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Proaktivität, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit
- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung, vorzugsweise im Nutzfahrzeugbereich
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office Programmen (Word, Outlook, Excel)
- Führerschein für Lkw und/oder Busse sind von Vorteil, hierbei unterstützen wir dich aber auch gerne!
- Eine attraktive Vergütung (inkl. Beteiligung am Unternehmenserfolg), weitere vermögenswirksame Leistungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub
- Systematische Einarbeitungsphase sowie gute Weiterbildungsmöglichkeiten mit modernsten Schulungsangeboten in unserer eigenen Akademie
- Perspektiven für die persönliche und berufliche Entwicklung
- Betriebliche Gruppenunfallversicherung
- Mitarbeiterangebote bei namhaften Anbietern
- Ein buntes Team mit starkem Zusammenhalt und positivem Spirit
- Ein Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einer offenen Gesprächskultur
- Eine starke Premiummarke mit spannenden, innovativen Produkten