Jobbeschreibung
Landidyll Weinhotel Klostermühle
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Begrüßen und betreuen Sie unsere Gäste: Schaffen Sie mit einem herzlichen Empfang eine einladende Atmosphäre und stehen Sie jederzeit beratend und unterstützend zur Seite.
- Gestalten Sie unvergessliche Aufenthalte: Führen Sie den Check-in und Check-out professionell, freundlich und effizient durch.
- Erstellen Sie individuelle Angebote: Bearbeiten Sie Reservierungen und kreieren Sie maßgeschneiderte Lösungen für die Wünsche unserer Gäste.
- Übernehmen Sie die Kommunikation: Beantworten Sie E-Mails und Telefonanfragen schnell, kompetent und mit einem Lächeln.
- Steuern Sie die Auslastung: Unterstützen Sie das Revenue Management, um eine optimale Belegung des Hauses sicherzustellen.
- Pflegen Sie unsere Online-Präsenz: Halten Sie die Inhalte auf Buchungsplattformen (OTAs) aktuell und ansprechend, um potenzielle Gäste zu überzeugen.
- Koordinieren Sie das Gästeerlebnis: Arbeiten Sie eng mit Housekeeping, Küche und anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- Übernehmen Sie die Kassenführung: Führen Sie die tägliche Abrechnung zuverlässig und präzise durch.
- Verwalten Sie Gästeanfragen: Bearbeiten Sie Sonderwünsche sowie Beschwerden lösungsorientiert und mit einem zuvorkommenden Auftreten.
- Sichern Sie höchste Standards: Kontrollieren Sie regelmäßig Gästedaten und sorgen Sie für eine fehlerfreie Dokumentation.
- Verfolgen Sie Trends: Bringen Sie eigene Ideen ein, um unsere Serviceleistungen zu optimieren und auf dem neuesten Stand zu halten.
- Repräsentieren Sie unser Haus: Seien Sie das Gesicht des Hotels, leben Sie unsere Werte und vermitteln Sie unsere Philosophie mit Begeisterung.
Wir bieten Ihnen:
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen: Sie profitieren von einer fairen Trinkgeldbeteiligung und kostenfreien Mitarbeiter-Parkplätzen.
- Investition in Ihre Zukunft: Wir übernehmen die Kosten für Schulungen, die Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung fördern.
- Planbare Freizeit: Zwei freie Tage pro Woche geben Ihnen Raum für Erholung und Familie.
- Kulinarische Vorteile: Genießen Sie unsere Mitarbeiterverpflegung zu Vorzugspreisen und erhalten Sie 15 % Nachlass auf Produkte aus unserem Weingut sowie dem Weingut Carlsfelsen.
- Vergünstigungen für Ihre Auszeit: Sie erhalten 50 % Nachlass auf Übernachtungen in den Hotels der Landidyll- und Working-Family-Gruppe.
- Unterstützung bei der Unterkunft: Wir helfen Ihnen bei der Wohnungssuche und können Ihnen übergangsweise eine Unterkunft stellen.
Unser Arbeitsumfeld:
- Familienfreundlichkeit und Gemeinschaft: Eine herzliche Betriebskultur, in der Sie sich wohlfühlen und Ihr Privatleben nicht zu kurz kommt.
- Kurze Wege und Mitgestaltung: Wir schätzen flache Hierarchien und freuen uns über Ihre Ideen und Erfahrungen.
- Verlässliche Werte: Wir leben den Landidyll-Arbeitgeber-Codex (Näheres finden auf der Seite von Landidyll, unseren Hotel-Kooperationspartnern: https://www.landidyll.com/arbeiten-bei-landidyll) und setzen auf Vertrauen, Wertschätzung und Fairness.
- Bringen Sie Erfahrung mit: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung und können erste Berufserfahrung vorweisen.
- Organisieren Sie effizient: Sie arbeiten strukturiert, finden schnelle Lösungen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
- Setzen Sie Standards: Sie achten auf höchste Qualität in Ihrer Arbeit und stellen sicher, dass unsere Gäste stets begeistert sind.
- Kommunizieren Sie klar: Sie überzeugen mit ausgezeichneten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift und haben ein sicheres Auftreten.
- Nutzen Sie moderne Werkzeuge: Sie arbeiten routiniert mit IT-Systemen und bewegen sich sicher in den neuen Medien.
- Arbeiten Sie im Team: Sie bringen Freude an der Zusammenarbeit mit, motivieren Ihr Umfeld und stärken den Teamgeist.
- Bleiben Sie flexibel: Sie passen sich wechselnden Anforderungen an und meistern auch stressige Situationen souverän.
- Repräsentieren Sie unser Haus: Mit Ihrer positiven Ausstrahlung und einem gepflegten Auftreten hinterlassen Sie bei unseren Gästen einen bleibenden Eindruck.