Jobbeschreibung
Die DSV IT Service GmbH gehört zur DSV-Gruppe, dem spezialisierten Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir stellen gruppenweit IT-Leistungen und Services bereit und tragen damit wesentlich zur Unternehmensentwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe bei. Durch Bündelung und Harmonisierung unterschiedlicher IT-Services, mit Beratung und Entwicklung gewährleisten wir nachhaltig Effizienz und Wirtschaftlichkeit. Gegenüber veränderten internen und externen Anforderungen agieren wir flexibel und anpassungsfähig. Wir bündeln internes Wissen aus der DSV-Gruppe mit ausgewiesener IT-Expertise entlang des gesamten Technologie-Lifecycles, um die Unternehmen der DSV-Gruppe erfolgreich zu machen.
- Du fungierst als zentrale:r Ansprechpartner:in der DSV IT Service GmbH für ausgewählte Divisionen und Tochtergesellschaften innerhalb der DSV-Gruppe
- Neue IT-Anforderungen unserer internen Kunden nimmst du gemäß unserem Demand-Prozess auf und transformierst diese Kundenanforderungen in technische Anforderungen
- Du erkennst die Bedarfe unserer internen Kunden, berätst diese aktiv zum IT-Produktportfolio der DSV IT Service GmbH und initiierst geeignete Maßnahmen
- Durch den engen und regelmäßigen Austausch mit unseren internen Kunden erkennst du Synergieeffekte
- Du vermittelst die richtigen Ansprechpartner:innen innerhalb der DSV IT Service GmbH und fungierst als Eskalationsinstanz bei Unzufriedenheit der internen Kunden
- Abgeschlossenes Studium (z. B. Wirtschaftsinformatik, BWL mit Schwerpunkt IT) oder abgeschlossene Ausbildung mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung bei der Umsetzung von IT-Projekten zur Prozessoptimierung oder IT-Produkteinführung
- Erfahrung in der Kundenbetreuung und in der Kommunikation von IT-Belangen auf Managementebene
- IT-Affinität und breit gefächertes IT-Know-How (kein Expertenwissen notwendig)
- Kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Networking sowie der Vermittlung zwischen Fachbereich und IT
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Flexible Arbeitszeit
- Individuelle Weiterbildung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mobiles Arbeiten
- Betriebsgastronomie
- Sportangebote
- Business Bike
- Firmenevents
- Urlaubstage 30+2
- Keine vertragliche Probezeit