Jobbeschreibung
Wir, die Consyd Software GmbH & Co. KG ist ein innovatives Unternehmen in der Telekommunikationsbranche, das sich auf die Entwicklung und Bereitstellung von Softwarelösungen spezialisiert hat. Wir legen großen Wert auf Teamarbeit, Kreativität und die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Wenn du eine Leidenschaft für Technologie und Kundenbetreuung hast und Teil eines dynamischen Teams werden möchtest, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
- Du begleitest den Kundenauftrag bis zum Vertragsabschluss und darüber hinaus
- Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Kundenservice-Prozesse
- Du bist zuständig für die Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
- Du bist für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung zuständig
- Du bearbeitest service- und kundenorientierte Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (telefonisch, per Mail oder im 2nd Level)
- Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice oder bist Quereinsteiger mit Kommunikationstalent
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice-Umfeld oder in der Auftragssachbearbeitung sind willkommen, wir freuen uns jedoch ebenfalls über motivierte Quereinsteiger
- Freude am Telefonieren und Verständnis für die Belange anspruchsvoller Kunden
- Du hast erste Erfahrungen im Call-Center gesammelt
- Du bringst erste Erfahrung in der Kundenberatung mit und bist vertriebsaffin, vielleicht hast du sogar ein erstes Verständnis für die Bedürfnisse von Privatkunden
- Firmenhandy wird zur Verfügung gestellt nach ende der Einarbeitung
- Arbeitszeiten flexibel gestalten
- Homeoffice
- Tätigkeit in Festanstellung
- Urlaubsgeld
- Moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
- Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge
- Weiterbildungsmöglichkeiten