Jobbeschreibung
Die DENIOS SE ist seit 38 Jahren der führende Spezialist für Gefahrstofflagerung, betrieblichen Umweltschutz und Sicherheit am Arbeitsplatz. Als Hersteller und Entwickler hilft DENIOS Unternehmen, der wachsenden Verantwortung im Umgang mit Gefahrstoffen gerecht zu werden. Mit mehr als 1.000 Mitarbeitern entwickeln, produzieren und vertreiben wir unsere Produkte in Deutschland, Europa, Amerika und China.
Kommen Sie zur DENIOS SE. Bewerben Sie sich als:
Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (w/m/d)
- Zentrale Anlaufstelle und Ansprechperson für die Anlage und Bearbeitung von Reklamationen aus der Fertigung und vom Endkunden.
- Durchführung von Erstprüfung reklamierter Ware und Beauftragung weiterer Untersuchungen.
- Geltendmachung von Forderungen gegenüber unseren Lieferanten bei Sachmängeln und Transportschäden.
- Entscheidung über die wirtschaftliche Weiterverwendung von retournierten Artikeln sowie Klärung von Ersatzlieferungen (Termin, Kosten, Qualität).
- Inhaltliche Prüfung der Reklamationen auf Basis von Qualitätsmeldungen in SAP.
- Ableitung von qualitätssichernden Maßnahmen, z. B. über die Einforderung von 3- oder 8-D Reports.
- Reklamationsvermeidung in Zusammenarbeit mit den Lieferanten und den Denios-internen Beteiligten.
- Schnittstellenkommunikation mit den internen Ansprechpartnern, Dokumentation von Reklamationen & Maßnahmen in SAP sowie Statistische Überwachung und Auswertung der Reklamationen.
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
- Sie haben bereits Berufserfahrung in der Beschaffung von Produkten, der Reklamationsbearbeitung und/oder der Qualitätssicherung.
- Sie denken und handeln betriebswirtschaftlich und haben gute sprachliche Kenntnisse in Deutsch sowie Englisch.
- Sie bringen gute Excel-Kenntnisse und SAP-Erfahrung mit.
- Sie zeichnen sich durch eine exzellente Kommunikationsfähigkeit, hohe Leistungsbereitschaft und eine lösungsorientierte Vorgehensweise aus.
- Engagement für Umweltschutz und Arbeitssicherheit: Zusammen mit Ihnen leisten wir bei DENIOS einen wichtigen Beitrag zum Umweltschutz und zur Sicherheit der Mitarbeiter unserer Kunden.
- Wettbewerbsfähige Vergütung: Wir bieten ein attraktives Gehaltspaket.
- 30 Tage Urlaub: Genießen Sie ausreichend Zeit für Erholung und persönliche Freiheit.
- Flexible Arbeitszeiten / Gleitzeit: Gestalten Sie Ihren Arbeitstag flexibel und profitieren Sie von unserer Gleitzeitregelung.
- Mobiles Arbeiten: Flexibilität durch anteilige Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache.
- Betriebliche Altersvorsorge: Sichern Sie Ihre finanzielle Zukunft mit unserer betrieblichen Altersvorsorge.
- E-Bike-Leasing: Nutzen Sie unser attraktives E-Bike-Leasing-Angebot für einen umweltfreundlichen und gesunden Arbeitsweg.