Jobbeschreibung
Auf unser Wissen und unser innovatives Anlagenportfolio vertrauen weltweit führende Pharmaunternehmen. Im Werk Gladenbach–Mornshausen entwickeln und fertigen wir pharmazeutische Gefriertrocknungsanlagen. Werden Sie Teil eines international tätigen Unternehmens mit weltweit 20 Standorten und rund 3.000 Spezialisten.Als Gruppenleiter After Sales Service für den Bereich pharmazeutische Gefriertrocknungsanlagen übernehmen Sie die operative Führung der Service-Teams, um höchste Kundenzufriedenheit zu garantieren und die Service-KPIs zu erreichen.Die Mitarbeiterführung und Bindung ist stets in Ihrem Fokus und Sie sorgen für stetige fachliche und persönliche Entwicklung der Teammitglieder.Sie stellen die Zusammenarbeit zwischen den Fachbereichen am Standort sicher und sind in regelmäßiger, enger Abstimmung mit den Verantwortlichen.Zu Ihren wesentlichen Aufgaben gehört auch die kontinuierliche Anpassung von Prozessen, um den Anforderungen des Service-Vertriebs und der Turn-Key-Strategie gerecht zu werden.Mit der Leitung des technischen Supports im Innen- und Außendienst als auch der Förderung standortübergreifender Kooperationen mit internationalen Servicepartnern, Servicebereichen und Hubs stellen Sie sicher, dass höchste Servicequalität gewährleistet ist.
Sie haben eine technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Fachwirt oder ein technisches Studium abgeschlossen. Ihre langjährige Branchen- und Serviceerfahrung, idealerweise im Projektgeschäft mit Sonderanlagen, zeichnet Sie aus.Sie haben fundierte technische Kenntnisse im Anlagenbau und verfügen über ausgezeichnete Englischkenntnisse. Ihre ausgeprägte Führungskompetenz zeichnet Sie ebenso aus wie Ihre hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten und Ihre Fähigkeit, sich in Matrix-Strukturen sicher zu bewegen.Starke Problemlösungskompetenz, hohe Umsetzungsstärke und Organisationsgeschick runden Ihr Profil ab.
Familiäre Atmosphäre im internationalen KonzernHerausfordernde Tätigkeiten in einem professionellen UmfeldGute Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliches Wachstum der UnternehmensgruppeSichere ArbeitsplätzeLeistungsorientierte VergütungFlexible ArbeitszeitgestaltungUmfangreiche SchulungsmaßnahmenMehr