Jobbeschreibung
Wir sind das kommunale Versorgungs- und Verkehrsunternehmen der Region für über 190.000 Kundinnen und Kunden. Unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter engagieren sich für eine kundenorientierte, sichere und umweltschonende Versorgung mit Strom, Erdgas, Fernwärme und für die Lieferung von Wasser sowie für den ÖPNV und unsere Bäder.
Damit wir uns auch weiterhin erfolgreich um unsere Kundinnen und Kunden kümmern können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit für unsere Abteilung "Marketing & Kommunikation" einen Gruppenleiter (m/w/d) für unser Kundenzentrum.
- Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung des SWG-Kundenzentrums sowie Führung der Mitarbeitenden in der Energieberatung und im Kundenservice
- Konzeption und kontinuierlicher Ausbau von Service- und Dienstleistungen
- Entwicklung und Durchführung von Informationsveranstaltungen und Verkaufsmaßnahmen
- Konzeption und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung und Neukundengewinnung
- Mitwirkung bei Veranstaltungen, Messen und Aktionstagen
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung, z. B. zum Techniker (m/w/d), Meister (m/w/d) oder Betriebs- bzw. Fachwirt (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
- Vertriebserfahrung in der Energiebranche
- Stark ausgeprägte Vertriebsaffinität gepaart mit Überzeugungskraft und Verhandlungsstärke
- Kooperativer Führungsstil mit der Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren und sie lösungsorientiert weiterzuentwickeln
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeit und familienfreundliche Rahmenbedingungen
- Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
- Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)
- Zuschuss zum Jobticket
- Betriebliches Gesundheitsmanagement für gesunde Arbeit und vielfältiger Betriebssport
- Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten
- Weitere Benefits sind betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Betriebsrestaurant, Jobrad-Leasing, vergünstigte Fitnessstudioverträge und vieles mehr