Mitarbeiter/in Kundenservice im PIM Service-Team (m/w/d)

Markant Gruppe

Jobbeschreibung
Die Markant Gruppe ist eines der grössten Dienstleistungsunternehmen in Europa für Handels- und Industriepartner aus dem Food- und Nonfood-Bereich. Unser breites Lösungsportfolio reicht von der Vereinfachung von Datenströmen und Zahlungsabwicklungen über exklusive Finanz- und Versicherungs-Services bis hin zu modernsten Marktforschungstools. Dahinter steckt die Idee: Kunden im operativen Tagesgeschäft zu entlasten, damit sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Was noch dahintersteckt: Das Engagement von über 1000 Mitarbeitern, die mit fundiertem Know-how für exzellente Leistungen sorgen. Eine einzigartige Chance auch für Sie, um sich beruflich bei uns einzubringen und gemeinsam mit uns zu wachsen.
  • Sie betreuen eigenständig einen definierten Lieferantenbereich und agieren als kompetenter Mittler zwischen Lieferanten und Händlern im Bereich der Datenqualität.
  • Sie übernehmen die inhaltliche Prüfung von Artikelstammdaten und sind dabei in engem Austausch mit unseren Partnerunternehmen.
  • Sie begleiten neue Lieferanten von der Erstansprache bis hin zur vollständigen Nutzung des Produktinformationsmanagementsystems (PIM).
  • Sie bearbeiten Kundenanliegen, welche über den Customer Support oder direkt an Markant herangetragen werden, ggf. in Abstimmung mit anderen Fachbereichen.
  • Sie dokumentieren Kundenanfragen und Problemlösungen in einem Ticket- und CRM- System und kommunizieren diese direkt an den Kunden.

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
  • Sie können idealerweise bereits Berufserfahrung im Handel vorweisen.
  • Sie besitzen gute MS-Office-Kenntnisse.
  • Sie verfügen über fundierte Englischkenntnisse und sind kommunikationssicher in Wort und Schrift.
  • Sie haben eine hohe Dienstleistungsorientierung und sind teamfähig.

  • Einladendes, arbeitgebergefördertes Betriebsrestaurant
  • Gleitzeitmodell zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
  • Mobiles Arbeiten
  • Netto-Entgelt-Optimierungsprogramm inkl. 44 € Karte
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