Jobbeschreibung
Das Hotel am Schwanenhaus, betrieben von der Implus Dresden gGmbH (ehemals Evangelische Behindertenhilfe Dresden und Umland gGmbH), liegt idyllisch an der Elbe, am Rande der Dresdner Neustadt. Das im März 2024 eröffnete Hotel verfügt über 26 moderne Zimmer und verbindet Gastfreundschaft mit sozialem Engagement zur beruflichen Integration von Menschen mit Behinderung.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Ein- und Auschecken der Gäste sowie deren Betreuung während des Aufenthalts
- Selbstständige Annahme, Buchung und Bestätigung von Reservierungen
- Zuteilung der Zimmer für anreisende Gäste
- Bearbeitung von Sonderwünschen und Anliegen
- Führung und Abrechnung der Hotelkasse während der Schicht
- Kontrolle und Freigabe der Hotelzimmer für neue Gäste
- Unterstützung beim à-la-carte-Frühstück und bei Veranstaltungen
- Erteilung von Auskünften zu Sehenswürdigkeiten
- Sicherstellung von Ordnung und Sauberkeit im Hotelbereich
- Kontrolle und Auffüllen der Getränkestationen (Maxibar)
- Arbeit mit Hotelsoftware Protel Air, Gästeinformationssystem STRAIV, sowie Paymentsystemen wie Planet und SumUp nach Einarbeitung
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Quereinsteiger mit Erfahrung
- Freude am Umgang mit Menschen und ein freundliches Auftreten
- Serviceorientierung und Gastgebermentalität
- Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
- Verantwortungsbewusstsein und Blick für Details
- Teamfähigkeit, Engagement und Aufgeschlossenheit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrungen mit Protel Air und Straiv von Vorteil
- Wünschenswert: Mitgliedschaft in einer Kirche der ACK
- Leistungsgerechtes Gehalt nach den AVR der Diakonie Deutschland (Fassung Sachsen)
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit geregelten Arbeitszeiten (Früh- und Spätschicht)
- Gründliche Einarbeitung in einem kleinen, kollegialen Team
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Fort- und Weiterbildungsangebote
- 31 Tage Jahresurlaub
- Jahressonderzahlung und Kinderzuschlag
- Betriebliche Altersvorsorge
- DVB-Jobticket / Dienstrad
- Jährliche Betriebsfeier
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln