Jobbeschreibung
FRoSTA ist einer der größten Hersteller für Tiefkühlprodukte. Und der Einzige, der seit über 20 Jahren zu 100 % auf Zusatzstoffe verzichtet. Für echtes Essen, wie es sein sollte. Dafür gehen wir die Extra-Meile und geben alles. Das gilt auch für nachhaltige Qualität, Transparenz und Ehrlichkeit. Ohne Tricks und Geheimnisse. Diese Werte teilen wir auch mit unseren über 1.700 Mitarbeiter:innen.
Wir alle wissen, es gibt keinen Planeten B. Deshalb engagieren wir uns mit vereinten Kräften über den üblichen Rahmen hinaus für Nachhaltigkeit, Umweltschutz und in sozialen Projekten. Wenn auch du etwas bewegen und den Blick über den Tellerrand wagen willst, bewirb dich jetzt. FRoSTA ist für alle da. Auch für dich.
Für unseren Kundendienst am Standort Bremerhaven suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Industriekaufmann:frau, Kaufmann:frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Betriebswirt:in oder eine ähnlich qualifizierte kaufmännische Fachkraft als Customer Service Specialist.
Du betreust unsere deutschen B2B-Kunden und übernimmst umfassend die Auftragsabwicklung – von der Anlage der Aufträge im System bis zur Auslieferung:
- Du nimmst die Aufträge entgegen und stehst den Kunden auch im direkten Kontakt – per Mail und telefonisch – zur Verfügung.
- Gewissenhaft prüfst du Preise, Lagerbestände der Fertigwaren sowie die Verfügbarkeiten.
- In der Abwicklung sorgst du für vollständige und korrekte Verkaufsunterlagen sowie für die erforderlichen Dokumente – auch für die etwaige Zollabwicklung, einschließlich Ausfuhr- und Ursprungskontrollen.
- Du behältst den Versandstatus genau im Blick und leitest Informationen dazu an Kunden, Spediteure und ausländische Agenten weiter.
- Auf dringende Anfragen und Aufträge gehst du ebenso flexibel und dienstleistungsorientiert ein wie auf Rücksendungen und Reklamationen.
- Für die stetige Verbesserung unserer Abläufe erstellst du Auftragsberichte und arbeitest eng mit den internen Abteilungen wie Vertrieb, Planung oder Finanzen zusammen.
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Auftragsmanagement oder Kundenservice, gern in der Lebensmittel- / FMCG-Branche oder einem Logistikunternehmen
- Erfahrung in der Zollabwicklung sowie Anwendungskenntnisse in der Zollsoftware (ATLAS Import / ATLAS Export, TraceNet)
- Praxis in der Erstellung von Intrastat-Meldungen
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auch polnische Sprachkenntnisse
- Eine lösungsorientierte Kommunikation und die Fähigkeit, effektiv im Team zu arbeiten
- Du erhältst eine tarifliche Bezahlung sowie 30 Urlaubstage.
- Frostig ist bei uns nur die Produktion, das Betriebsklima ist auf allen Ebenen von Kollegialität und starkem Miteinander geprägt.
- Fortbildungen sind für uns selbstverständlich, denn deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung ist uns wichtig.
- Wir setzen auf ein langfristiges, vertrauensvolles Arbeitsverhältnis, das dir die Perspektive bietet, dich innerhalb des Unternehmens zu entwickeln.