Jobbeschreibung
Wir sind ein familiengeführtes mittelständisches Unternehmen und betreieben zwei professionelle Hotels in Büsum und Heide (Holst.).
Anstellungsart: Vollzeit
Deine Aufgaben:
In dieser abwechslungsreichen Position bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Gäste und trägst maßgeblich zum Erfolg unseres Teams bei:
- Annahme und Bearbeitung sämtlicher Gäste-Korrespondenz, insbesondere Reservierungsanfragen und -bestätigungen.
- Bearbeitung von Online-Reservierungen über OTAs und weitere Reiseveranstalter.
- Aktiver Verkauf unserer Hotelleistungen und unseres Kundenbindungsprogramms über verschiedene Buchungsportale sowie deren Betreuung
- Überwachung von Optionen und Pflege der Reservierungsdaten.
- Unterstützung des Front-Office-Teams, z. B. in Pausen oder bei kurzfristigen Ausfällen.
- Freundliche und professionelle Bearbeitung von Reservierungswünschen per Telefon und E-Mail.
- Verkauf von Banketts, Gruppenbuchungen und Tagungsangeboten.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere mit Front Office, Sales, Buchhaltung und Revenue
Dein Profil:
- Idealerweise mindestens ein Jahr Berufserfahrung in der Reservierung oder am Hotel-Empfang.
- Selbstständigkeit, Dienstleistungsbereitschaft und eine große Affinität zu einer teamorientierten Arbeitsweise.
- Verkaufsgeschick und Organisationstalent.
- Gute EDV-Kenntnisse, Erfahrungen mit einer Hotelsoftware
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein freundliches und positives Auftreten.
Darum wir:
Wir bieten dir nicht nur eine spannende Tätigkeit, sondern auch zahlreiche Vorteile:
- Übertarifliche Vergütung (Basis Manteltarifvertrag Schleswig-Holstein).
- Angenehme Arbeitszeiten 5-Tage-Woche, keine Überstunden, freie Wochenenden
- Aufgeräumte, moderne Büros
- Hundefreundlichkeit
- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in familiärer Atmosphäre.
- Hausinterne Vergünstigungen, die du nutzen kannst.