Jobbeschreibung
Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation – mit rund 3.000 Mitarbeitern gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!
Telefonischer Kundenservice (w/m/x) Gesundheitswesen
opta data Gruppe | Essen & hybrid | Vollzeit
- Überzeuge unsere Kunden mit deiner Expertise in komplexen Abrechnungsfragen
- Beantworte proaktiv eingehende Anfragen per Telefon und E-Mail
- Unterstütze unsere Onlinekundencenter aktiv und sorge für einen reibungslosen Ablauf
- Entwickle innovative Lösungen für unsere Kunden und trage zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse bei
- Gestalte Schulungen für unsere Onlinekundencenter und teile dein Wissen
- Abgeschlossene Ausbildung: z. B. zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder Dialogmarketing
- Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Gesundheitswesen vorteilhaft
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Technische Affinität und Kenntnisse in den MS Office Programmen
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus
- Flexibilität: faire Arbeitszeiten ohne Wochenendarbeit, mobiles Arbeiten und zentrale Büros
- Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr, sowie eine gesunde Work-Life-Balance
- Sinnhaftigkeit: wir unterstützen echte Gesundheitshelden und legen den Fokus auf Qualität statt Quantität
- Vitalität: deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing und ein eigenes Fitnessstudio vor Ort
- Veränderung/Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
- Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
- Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien