Jobbeschreibung
Die Refratechnik Gruppe gehört weltweit zu den innovativen und erfolgreichen Partnern der Zement-, Kalk-, Keramik-, Stahl-, Aluminium- und NE-Metall-Industrie im Bereich der hochwertigen Feuerfestmaterialien für industrielle Hochtemperaturprozesse. Die internationale Firmengruppe mit rund 2.200 Mitarbeitern erzielt einen Umsatz von ca. 850 Mio. Euro und konnte aufgrund des dynamischen Wachstums stetig expandieren.
Zur Verstärkung unseres Teams im Vertriebsinnendienst bei der Refratechnik Steel GmbH suchen wir Sie für unseren Standort Düsseldorf ab sofort als Head of Internal Sales / Leitung Vertriebsinnendienst (m/w/d).
Als Abteilungsleiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) sind Sie für die Organisation, Steuerung und Weiterentwicklung unseres Vertriebsinnendienst-Teams verantwortlich. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
- Sie leiten unser Innendienst-Team, fördern die Entwicklung der Mitarbeiter und gewährleisten, dass Zielvorgaben erreicht werden.
- Sie unterstützen Ihr Team bei operativen Fragen der Vertriebsabwicklung und bringen Ihre Erfahrungen in der Akkreditivabwicklung, Exportkontrolle und Zollabwicklung erfolgreich ein.
- Sie realisieren strategische Verkaufsziele, überwachen Kennzahlen (KPIs) und steuern die operative Umsetzung.
- Sie identifizieren Verbesserungspotenziale in den Arbeitsabläufen und implementieren effiziente kundenorientierte Prozesse.
- Sie optimieren abteilungsübergreifende Prozesse mit den Schnittstellen Vertrieb, Logistik, Einkauf und Rechnungswesen.
- Sie stellen sicher, dass Angebote sowie Aufträge termingerecht bearbeitet werden.
- Sie verantworten die Einhaltung aller relevanter Compliance- und rechtlichen Anforderungen.
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufspraxis im Vertriebsinnendienst, Zoll- und Außenwirtschaftsrecht oder in einer ähnlichen Position mit Führungsverantwortung
- Kommunikationsstärke, ausgeprägte Kundenorientierung und die Kompetenz zur Mitarbeiterführung
- Analytisches Denken, Organisationsstärke und Erfahrung in der Prozessoptimierung
- Gutes Know-how in SAP, MS Office und CRM-Systemen
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Spannende Aufgaben in einem erfolgreichen und internationalen Familienunternehmen, in dem wir bei der Gestaltung der Arbeitszeit und der Arbeitsorganisation Wert auf die Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben legen
- Gelebte Wertschätzung, Chancengleichheit und attraktive berufliche Perspektiven in einem internationalen Arbeitsumfeld mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus mehr als 30 Nationen
- Systematische und kontinuierliche Ausbildung. Möglichkeit von Weiterbildungsmaßnahmen und Sprachkursen
- Kurze Entscheidungswege und die Chance, mitzugestalten und sich persönlich weiterzuentwickeln
- Kollegiales Betriebsklima; offene Teams, in denen Teamgeist, Leidenschaft, Kommunikation auf Augenhöhe und Eigenverantwortung großgeschrieben werden
- Moderner Arbeitsplatz mit modernster Hardware/Software und flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zur mobilen Arbeit
- 30 Tage Erholungsurlaub, eine 39-Stundenwoche
- Umfangreiche Sozialleistungen, betriebliche Gesundheitsförderung, E-Bike-Leasing, Firmenevents
- Zahlung einer Jahressondervergütung, Urlaubsgeld sowie Fahrtkostenzulage