Jobbeschreibung
Seit über 40 Jahren setzt NetCom Maßstäbe als führender Anbieter für Qualität und Innovation im Bereich des Gefahrenmanagements. Wir bieten zuverlässige Lösungen, die von der Übertragungseinrichtung über den Alarmempfang bis hin zum umfassenden Gefahrenmanagement reichen. Zu unserem Kundenstamm gehören namhafte Industrieunternehmen, Notruf- und Serviceleitstellen sowie Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben. Sie schätzen unsere Innovationskraft und unser Engagement für die Entwicklung neuer Systemlösungen und Produktideen.
Zur Verstärkung unseres motivierten und sympathischen Teams suchen wir Servicetechniker (m/w/d)
-
Durchführung von telefonischem Second-Level-Support bei Kundenanfragen
-
Bearbeitung von Tickets im Störmeldungssystem
-
Wartung und Instandhaltung der NetCom-Hardware beim Kunden vor Ort sowie Durchführung von (Online-)Fernwartungen
-
Teilnahme am Bereitschaftsdienst (ungefähr 4 – 5 Wochen im Jahr)
-
Abstimmung und enge Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachbereichen wie Entwicklung und Projektmanagement.
-
Durchführung von Testungen der aufgespielten Hard- und Software
-
Technischer Aufbau und Prüfung der Serverschränke
-
Abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. Fachinformatik für Systemintegration oder durch Berufserfahrung vergleichbare Qualifikation
-
Reisebereitschaft ca. 20 - 30% und PKW-Führerschein erforderlich
-
Fundierte Windows- und/oder Linux-Kenntnisse
-
Ausgeprägte Kommunikation- und Teamstärke
-
Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
-
Kundenorientierter Fokus und Servicegedanke
-
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
-
Erfahrungen aus einem Ehrenamt bei der freiwilligen Feuerwehr, dem THW, der DLRG oder einer ähnlichen Hilfsorganisation sind von Vorteil
-
Langfristige Projekte mit wechselnden Herausforderungen
-
Einen krisensicheren Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten
-
Eine Vielzahl betrieblicher Incentives
-
flache Hierarchien und offene Kommunikation
-
Kontinuierliche Trainings und gezielte Weiterbildunge