Jobbeschreibung
Die INTREAL Solutions ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der zur HIH-Gruppe gehörenden Immobilien-Service-KVG INTREAL. Sie bündelt alle IT-bezogenen Dienstleistungen der HIH-Gruppe und bildet die gesamte Bewirtschaftung einer Immobilie digital ab. Das Leistungspaket umfasst unter anderem bewährte, effiziente und zuverlässige Lösungen für Softwaremodule, Serverinfrastruktur sowie Beratung & Support.
Die INTREAL Solutions ist ein junges und dynamisches Unternehmen mit Sitz in der Hamburger Innenstadt. Die Hierarchieebenen sind bewusst flach gehalten, um einen direkten Kommunikationsfluss zu ermöglichen. INTREAL Solutions zeichnet sich durch eine hohe Serviceorientierung gegenüber seinen Kunden aus, aber auch durch ein hohes Maß an Flexibilität und Innovationsgeist. Jeder Mitarbeiter wirkt aktiv an der Entwicklung und Umsetzung neuer Produkte und der Verbesserung der bestehenden Strukturen mit.
- Verantwortung für die Planung, Implementierung und Überwachung von IT-Serviceprozessen
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der IT-Infrastruktur und -Services
- Mitwirkung und -gestaltung des weiteren Aufbau des IT-Service-Teams
- Analyse und Lösung von IT-Problemen sowie kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der IT-Services und Unterstützung bei IT-Projekten
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Berichten
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Service-Management
- Fundierte Kenntnisse in ITIL und anderen IT-Service-Management-Frameworks
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und eine hohe Serviceorientierung
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Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit, Möglichkeit für Home Office bzw. mobiles Arbeiten sowie 30 Tage Urlaub
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Lage & Ausstattung: Zentrale Innenstadtlage und moderne Büroausstattung
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Mobilität: Zuschuss zum Deutschlandticket und Fahrradleasing mit JobRad
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Sicherheit: Wirtschaftliche Stabilität durch sichere und bewährte Geschäftsmodelle und betriebliche Altersvorsorge
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Onboarding & Weiterbildungsangebote: Strukturierte Einarbeitung, feste Ansprechpartner/innen, Feedbackgespräche, individuelle Weiterbildung durch unsere interne Lernplattform Campus und externe Seminarangebote
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Teamgeist: Offenes und hilfsbereites Team, gruppenweite Vernetzung durch u.a. Firmen- und Teamevents sowie mehrere Betriebssportgruppen
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Umfassendes Sportangebot: Vergünstigte Nutzung von vielen Fitnessstudios, Schwimmbädern und anderen Sportanbietern deutschlandweit über EGYM Wellpass
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Weitere Vergünstigungen: Mitarbeiterrabatte bei diversen Online-Shops, sowie kostenfreies Bio-Obst, Kalt- und Heißgetränke