Jobbeschreibung
Werde Teil unseres Teams – 1st/2nd Level Technical Support (m/w/d) Elektronik / Mechatronik
Die HURCO GmbH ist seit über 50 Jahren der Profi für hochwertige Werkzeugmaschinen – von Drehmaschinen bis hin zu komplexen CNC-Bearbeitungszentren. Mit Sitz in Pliening bei München betreuen wir Kunden in Deutschland und 24 weiteren europäischen Ländern. Gemeinsam mit unseren knapp 80 Kolleginnen und Kollegen wollen wir weiter wachsen – und dafür suchen wir Dich!
Du bist im Team die erste Anlaufstelle für technische Fragen – sowohl für unsere Kunden als auch für Kollegen und Kolleginnen im Service. Deine Mission: Lösungen finden, unsere Kunden begeistern und einen reibungslosen Ablauf sicherstellen.
Was Dich erwartet:
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben, bei denen Du Kunden aus ganz Europa betreust.
- Bearbeitung von Supportanfragen über unser modernes Ticketsystem – mit viel Gestaltungsspielraum für eigene Ansätze.
- Weitergabe komplexerer Fälle an unsere Spezialisten.
- Wenn Du magst, begleitest Du auch mal Serviceeinsätze vor Ort.
- Homeoffice? Kein Problem – bis zu 2 Tage pro Woche!
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektronik oder Mechatronik – vielleicht sogar als Meister:in, Techniker:in oder mit vergleichbarer Qualifikation.
- Erfahrung im Umgang mit Kunden? Super, aber auch Berufsanfänger:innen sind herzlich willkommen!
- Deutsch auf Muttersprachenniveau ist ein Muss. Wenn Du zusätzlich Englisch, Spanisch oder eine slawische Sprache sprichst, ist das ein großes Plus.
- Fit im Umgang mit MS Office und Tools wie ERP-Systemen und TeamViewer.
- Eigeninitiative, Struktur und Lust auf Teamarbeit.
- Ein individuelles Onboarding und regelmäßige Schulungen, damit Du Dich sicher fühlst.
- Eine spannende, abwechslungsreiche Aufgabe in einem kleinen, offenen Team.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Ein attraktives, leistungsorientiertes Gehalt und einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Tolle Benefits: extra dicker Zuschuss zur Altersvorsorge, Firmenrad, EGYM und eine gute Work-Life-Balance – bei uns werden Überstunden gesehen und ausgezahlt!