Jobbeschreibung
https://www.rowi-karriere.de/?utm_source=HotelCareer&utm_medium=referral&utm_campaign=HotelCareer
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Gestaltung eigener Verantwortungsbereiche – Wir freuen uns auf Deine kreativen Impulse
- Unterstützung bei der Wohnungssuche – oder Du bekommst von uns eine Unterkunft gestellt (überbrückend und auch langfristig) getreu unserem Motto "Zuhause sein ist ein Gefühl".
- Wir gestalten Dein Aufgabenfeld entsprechend Deiner persönlichen und fachlichen Stärken.
- Weiterbildung - Mit der RoWi-Schulungsakademie investieren wir in Deine Zukunft.
- Vergünstigungen im Hotel – Für Dich und Deine Familienangehörigen.
- Work-Life-Balance - unser SPA Bereich inkl. Fitnessraum steht Dir regelmäßig zur Verfügung.
- "Urlaub bei den Kollegen" - Bei uns erhältst Du Sonderkonditionen in allen Partnerhotels der Kooperation "Wellness Hotels & Resorts" (WH-R) sowie den Leading Spa Resorts.
- Mitglied im preisgekrönten RoWianer-Club – Du erhältst Benefits bei regionalen und überregionalen Partnern.
- Im hauseigenen KidsClub kannst Du Dein Kind während der Öffnungszeiten betreuen lassen.
Das ist für uns selbstverständlich:
Ein sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen Familienunternehmen mit flachen Hierarchien, Urlaubs- und "Weihnachtsgeld", Trinkgelder, kostenfreie Verpflegung, 5 Tage Woche und familienfreundlicher Freizeit- und Urlaubsgestaltung
Du bist ein...
- Kommunikationsprofi - Du begrüßt und betreust unsere Gäste begeisternd und individuell am Telefon, Online und direkt vor Ort
- Verkaufstalent - Du estellst Angebote und bist für den direkten Verkauf der Zimmer, Tagungen und Ferienwohnungen zuständig
- erster Eindruck - Du repräsentierst das Haus
- Macher - Du überprüfst täglich die Reservierungsvorschau sowie der Anreisen des aktuellen Tages
- Verwalter - Du bist verantwortlich für das Anlegen, Verwalten und Abschließen sämtlicher Gästekonten sowie für die Pflege unserer Gästekarteien
- Zahlengenie - Du überwachst die Kontingente, Gästezahlen und Arrangements
- Empathie-Kanone - Du agierst mit großem Einfühlungsvermögen in jedem Anliegen des Gastes
- Berater - Du beantwortest selbstständig alle Gästeanfragen direkt am Empfang, via Telefon und via E-Mail.
- guter Erzähler - Du führst regelmäßig Small-Talk mit unseren Gästen
- Retter in der Not - Du unterstützt unser Empfangteam in turbulenten Zeiten
- Teamplayer - Teamorientierte, selbständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise
- Weggefährte - Wissensvermittlung für Azubis, Aushilfen und Praktikanten
- "RoWianer" - Leben des Leitbildes, Vorbildfunktion und für den Betrieb eingestellt
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Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Du verfügst bereits über Erfahrung in der Rezeption - auch Quereinsteiger sind herzlich Willkommen!
- Du kannst Dich am Telefon und per E-Mail gut ausdrücken
- Die Zufriedenheit unserer anspruchsvollen Gäste und langjährigen Stammgästen ist Dir eine Herzensangelegenheit
- Du bist höflich, freundlich und besitzt eine Menge Empathie
- Du bist sicher in der Handhabung der gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
- Schicht- und Wochenenddienst ist für Dich kein Problem