Jobbeschreibung
Das ibis Styles Pforzheim, im Herzen der Stadt nahe der Fußgängerzone verbindet ausgefallenes Design mit märchenhaftem Ambiente. 122 klimatisierte Nichtraucherzimmer für Geschäftsreisende, Besucher und Familien erwarten Sie. Unsere aussergewöhnliche Querdenker-Lounge mit Platz für max. 18 Personen bietet einen perfekten Rahmen für Ihre Tagung oder Besprechung. Nutzen Sie unseren Detox-Room für Ihre sportlichen Aktivitäten oder zur Entspannung nach einem langen Tag:-)
Anstellungsart: Teilzeit
- Du bereitest den Gästen, unter Beachtung der ibis Styles Politik, einen freundlichen und herzlichen Start in den Tag
- Du berücksichtigst die individuellen Wünsche der Gäste
- Du förderst das Marken- und Hotelimage durch Deine tadellose Einstellung, Dein Auftreten und Verhalten
- Du bist verantwortlich für den täglichen Ablauf während des Frühstücksservice, sowie vorbereitende Mise en place-Arbeiten vor, nach und während der Frühstückszeiten
- Frühstücksbuffet vorbereiten, anrichten und betreuen
- Betreuung der Frühstücksgäste und Tagungsgäste
- Service während der Frühstückszeit und Pausenzeiten der Tagungsgäste
- Kaffeepausen für Tagungsgäste vorbereiten und servieren
- Tagungsraum vorbereiten und aufräumen
- Du leitest ggf. Informationen an andere Abteilungen (Floor Staff, Technik etc.) und die Mitarbeiter im Front Office weiter
- Du stellst sicher, dass der Arbeitsplatz sauber und aufgeräumt bleibt
- Du kennst und beachtest die in der Hotellerie vorgeschriebenen Hygienevorschriften gemäß HACCP-Richtlinien
- Du kennst und beachtest die Hotelsicherheitsvorschriften (z.B. im Brandfall)
- Du achtest auf die Einhaltung der Verpflichtungen des Hotels bezüglich der ''Umweltcharta'' (Energie sparen, Recycling, Mülltrennung)'
- Du trägst dauerhaft zur Gästezufriedenheit bei, indem Du dem Gast einen sehr guten Service bietest
- Du trägst dazu bei sowohl die qualitativen als auch die quantitativen Ziele zu erreichen
- Du lebst das ibis Styles serviceorientierte Verhalten und die Grundwerte: "Einfach, Modern, Wohlfühlen"
- Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein, sowie einwandfreie Umgangsformen und ein sicheres Auftreten
- Freundlichkeit , Einsatzbereitschaft und Flexibilität, sowie Teamfähigkeit
- Berufserfahrung im Servicebereich ist wünschenswert, aber keine Verpflichtung
- gute sprachliche Deutschkenntnisse sind erforderlich, sprachliche Englischkenntnisse sind wünschenswert
- verantwortungsvolle und eigenständige Tätigkeit bei internationalem Gästekreis
- Schulungen und Trainingsprogramme
- vielfältige Mitarbeiterkonditionen
- Bruttogehalt auf Verhandlungsbasis