Jobbeschreibung
Unsere unschlagbare Lage in unmittelbarer Nähe zum Flughafen München macht das Atomis Hotel Munich Airport by Mercure zur ersten Wahl für Flugreisende, Messebesucher und Gäste, die Erholung und Komfort in Reichweite der weltbekannten Therme Erding suchen.
Als Midscale-Tagungshotel der renommierten Marke "by Mercure" von Accor verbinden wir regionales Flair mit internationalem Standard. Unser Ziel ist es, echte Gastfreundschaft zu leben und unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten.
Wir suchen Sie – Front Office Manager (m/w/d)
Werden Sie Teil unseres motivierten Teams und prägen Sie den ersten Eindruck, den unsere Gäste von uns erhalten. Ihre Leidenschaft für Gastfreundschaft und Ihre Führungsstärke machen Sie zur idealen Besetzung für diese Position.
Anstellungsart: Vollzeit
- Verantwortung für die Organisation und Leitung des Front Office, um einen reibungslosen und erstklassigen Service zu gewährleisten.
- Führung, Motivation und Schulung des Empfangsteams zur Förderung einer positiven und produktiven Arbeitsatmosphäre.
- Professionelle Bearbeitung von Gästeanfragen, Reklamationen und Sonderwünschen – stets mit einem Lächeln.
- Optimierung der Zimmerbelegung und -einnahmen durch effektive Reservierungsverwaltung.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um ein nahtloses Gästeerlebnis sicherzustellen.
- Planung und Kontrolle des Budgets für den Rezeptionsbereich, einschließlich Personalkosten und Betriebsmittel.
- Sicherstellung und Umsetzung hoher Standards durch Einhaltung von Hotelrichtlinien und -verfahren.
- Analyse und Verbesserung der Teamleistung durch gezielte Maßnahmen.
- Einhaltung von Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften.
- Mehrjährige Erfahrung als Front Office Manager oder in einer vergleichbaren Führungsposition in der Hotellerie, idealerweise in einem Accor-Hotel.
- Herausragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Nachweisbare Führungsqualitäten und Teammanagement-Erfahrung.
- Sicherer Umgang mit Hotelmanagementsoftware wie Opera Cloud sowie MS Office.
- Hohe Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, auch unter Druck den Überblick zu behalten.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus.
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Hotellerie.
- Ein attraktives Gehalt und ein umfassendes Leistungspaket.
- Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten und langfristige Karriereperspektiven in einer globalen Hotelkette.
- Ein unterstützendes, kollegiales Arbeitsumfeld.
- Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen und Verpflegung in allen Hotels der Accor-Gruppe weltweit.
- Kostenlose Parkplätze sowie eine ideale Verkehrsanbindung – inklusive unseres Flughafenshuttles, mit dem Sie uns in nur 7 Minuten ab der S-Bahnstation München Flughafen erreichen.