Customer Success Manager (all genders)

zapliance GmbH

  • Hamburg
  • Veröffentlicht am: 30. Dezember 2024
Jobbeschreibung
Du verstehst etwas von Revision, Accounting und hast keine Angst vor KI sowie Daten? Außerdem berätst Du gern? Dann bist Du hier richtig!

zapliance ist eine Business-AI-company, die Lösungen für Audit und Finance Experten entwickelt. Wir sind ein kleines Team aus Data Scientists und Prüfern, die wissensbasierte Apps für SAP-Daten entwickelt. Unsere Lösungen identifizieren Risiken und Chancen in SAP-Prozessen und befähigen unsere Kunden, Ihre Unternehmensprozesse nachhaltig zu optimieren.

Die Zukunft von Finance und Audit ist KI-basiert und menschenzentriert. Wir befähigen unsere Kunden, die Inhalte unserer Apps in Ihrem Unternehmenskontext anzuwenden und in nachhaltigen Mehrwert zu verwandeln.

Genau dafür suchen wir Dich!

Festanstellung, Vollzeit und Teilzeit
  • Du betreust internationale Kunden in Daten- und KI-Projekten
  • Du baust langfristige und stabile Kundenbeziehungen auf
  • Du koordinierst verschiedene interne und externe Projekt-Stakeholder
  • Du verstehst die Bedürfnisse, Ziele und Herausforderungen Deiner Kunden
  • Du unterstützt Deine Kunden beim technischen und organisatorischen Onboarding
  • Du analysierst Daten und hilfst Deinen Kunden bei der Interpretation und Nachverfolgung der Analyseergebnisse
  • Du organisierst und bereitest Workshops inhaltlich vor und nach

  • Neugier und Bereitschaft, Neues zu lernen?
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Organisationstalent, speziell im Umgang mit verschiedenen Teams und Projekten?
  • Gutes Englisch und fließend Deutsch
  • Kundenorientierung und selbstbewusstes Auftreten


  • Spannende Aufgaben & flache Hierarchien: Mit innovativer Technologie und KI-Lösungen gestaltest Du die Zukunft der Innenrevision aktiv mit. In unserem Team herrscht eine lockere und angenehme Atmosphäre, in der Du Dich sofort wohlfühlen wirst.
  • Eigenverantwortung & Weiterentwicklung: Bei zapliance hast Du viel Freiheit und Eigenverantwortung in Deinem täglichen Arbeitsalltag. Wir fördern Deine Entwicklung und ermöglichen Dir den Besuch geeigneter Fortbildungen, damit Du stetig dazu lernen kannst.
  • Top-Benefits: Höhenverstellbare Tische, coole Räumlichkeiten, moderne Arbeitsplätze, leckerer Kaffee aus einer Siebträgermaschine, Getränkeflat, eine Bibliothek mit Büchern deiner Wahl und natürlich die beste und coolste Crew überhaupt!
  • Mitgestaltung der Zukunft: Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft von Audit & Finance
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