Jobbeschreibung
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Front Office Manager/-in (m/w/d) mit Erfahrung im Empfangsbereich in Vollzeit.
Anstellungsart: Vollzeit
Als Teil unseres Empfangsteams sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und damit die Visitenkarte unseres Hauses. Neben der individuellen Gästebeuung sind Sie für die administrativen Tätigkeiten in Ihrer Schicht verantwortlich und arbeiten der Direktion unterstützend zu. Für diese spannende Herausforderung bringen Sie ideralerweise eine Ausbildung zur Hotelfachfrau/ zum Hotelfachmann mit und besitzen bereits Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie.
Ihre Hauptaufgaben sind:
- Eigenverantwortliche Führung des Früh- und Spätdienstes
- Gewissenhafte Führung des Empfangsteams ´
- Verantwortung für korrekte Abrechnungen und saubere, administrative sowie operative Abläufe
- Einarbeitung, Training, Entwicklung und Motivation der Mitarbeiter
- Beschwerdemanagement
- Checkin / Checkout unserer Gäste
- Fachkompetente Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Allgemein übliche Tätigkeiten an der Rezeption
- Ausschank von Getränken an unserer kleinen Hotel-Bar
Sie sind kompetent und flexibel, arbeiten gerne eigenverantwortlich und selbständig, sind verantwortungsbewusst und haben ein Auge für's Detail? Der Umgang mit unseren Gästen bereitet Ihnen große Freude? Gute Sprachkenntnisse in Englisch sind Voraussetzung, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil.
Sie bringen mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach von Vorteil, aber kein Muss
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Einen hohen Servicegedanken
- Gute PC-Kenntnisse, Kenntnisse des PMS-Systems Protel von Vorteil
- Ein sicheres, sympathisches Auftreten
- Führungsqualitäten
- Flexibilität und Belastbarkeit auch in stressigen Situationen
- Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Leistungsbereitschaft
- Teamfähigkeit
- Leistungsgerechte Vergütung
- Sonn-und Feiertagszuschlag
- Mitarbeiterfrühstück
- Mitarbeitergetränke
- Eine ausgewogene Dienstplaneinteilung, bei der persönliche Wünsche berücksichtigt werden
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Familiäres Betriebsklima mit jungen, humorvollen Mitarbeitern
- Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und zum Erfolg des Hauses beizutragen
- Flache Hierarchien und eine vertrauensvolle, offene Arbeitsatmosphäre
- Einen Arbeitsplatz in zentraler Lage mit guter Verkehrsanbindung